Менеджер інтернет-магазину

Компанія БІКО — провідний український виробник спецодягу та засобів індивідуального захисту. Ми розвиваємо власний інтернет-магазин з якісним портфелем продукції та прагнемо зробити онлайн-досвід максимально зручним для клієнтів. У зв’язку з розвитком проєкту шукаємо Менеджера інтернет-магазину.

Для нас важливо:

• Досвід роботи з інтернет-магазином або в e-commerce/операційній підтримці.
• Навички обробки замовлень та роботи з клієнтами.
• Впевнене користування 1С та схожими ERP/CRM-системами.
• Володіння ПК на рівні впевненого користувача (Excel, офісні програми).
• Гарне володіння українською мовою, чіткість у спілкуванні.
• Увага до деталей, відповідальність, порядність.
• Вміння працювати в команді та кількома потоками одночасно.
• Орієнтація на сервіс та результат.

Основні обов’язки:

• Обробка замовлень та клієнтська підтримка.
• Приймати онлайн-замовлення з сайту та інших каналів продажу.
• Обробляти замовлення: перевірка даних, уточнення деталей у клієнтів.
• Підтверджувати замовлення та координувати відправлення із логістикою.
• Працювати з клієнтами: відповіді на питання, допомога у виборі товару, супровід після оформлення.
• Вводити та актуалізувати замовлення в 1С.
• Формувати документи до відвантаження, контролювати їх передачу на склад чи кур'єрську службу.
• Контролювати наявність товару на складі та своєчасне оновлення інформації на сайті.

Ми пропонуємо:

• Стабільну роботу в українській компанії з власним виробництвом і активним розвитком e-commerce.
• Офіційне працевлаштування, оплачувані лікарняні та відпустки (24 календарних дня).
• Дружню команду та підтримку колег.
• Графік роботи: пн-пт, 9:00—17:00. Після випробувального терміну можливий гібридний графіку.
• Місце роботи — офіс на лівому березі (не віддалено).

📩 Чекаємо на Ваше резюме!