Кейс-менеджер

Привіт! Ми — ГО «МАРТІН-клуб», організація з великою місією: допомагати дітям і жінкам долати наслідки складних житттєвих ситуацій, війни та насильства, підтримуємо їх у набутті ресурсів соціальних навичок для кращого життя. Якщо ти хочеш працювати в команді, яка змінює світ на краще і робить життя безпечним та наповненим можливостями для найвразливіших, ця вакансія для тебе.

Вимоги

• Досвід роботи від 1 року у сфері кейс-менеджменту, соціальної підтримки або гуманітарних проєктів
• Розуміння принципів роботи з вразливими групами та захисту прав бенефіціарів
• Навички ведення документації, реєстрів та баз даних
• Вміння працювати в команді та координувати взаємодію з юристами та адвокатами
• Аналітичне мислення, уважність до деталей
• Знання гуманітарних принципів та стандартів захисту: Do No Harm, PSEA, Safeguarding
• Вільне володіння українською мовою; знання англійської мови буде перевагою

Основні обов’язки

• Комплексний супровід бенефіціарів від первинного звернення до завершення справи
• Оцінка потреб бенефіціарів, складання індивідуальних планів підтримки
• Координація взаємодії з юристами, адвокатами та іншими фахівцями проєкту
• Ведення документації та реєстрів справ, оновлення баз даних
• Збір інформації, підготовка звітів та аналітичних матеріалів щодо кейсів
• Моніторинг стану справ бенефіціарів та контроль виконання рішень
• Забезпечення конфіденційності та захисту персональних даних бенефіціарів
• Участь у командних нарадах та обговореннях для покращення процесів кейс-менеджменту

Бажано

• Вища освіта у сфері соціальної роботи, психології, соціальних наук або суміжних напрямках

• Досвід роботи з вразливими групами населення
• Знання міжнародних стандартів соціальної роботи та правової допомоги
• Досвід у гуманітарних або соціальних проєктах (GBV, захист дітей, PSS тощо)
• Навички роботи з CRM та електронними базами даних
• Досвід проведення інтерв'ю та збору інформації від бенефіціарів

Ми пропонуємо

• Роботу у соціально значущому проєкті з реальним впливом на життя бенефіарів
• Офіційне працевлаштування та стабільну заробітну плату
• Можливості професійного розвитку та навчання
• Підтримку досвідченої команди