Оператор чатів

Опис вакансії

«Садовий Розмай» — це інноваційна компанія, яка займається вирощуванням та реалізацією саджанців через інтернет. Наша місія — вирощувати саджанці найвищої якості, з точною відповідністю сортів, та з максимальним сервісом поставити їх садівникам по всьому світі. І у зв’язку з розширенням компанії у нас відкрито вакансію чат-оператора.

Обов’язки:

• Обробка всіх вхідних повідомлень із різних джерел (олх, вайбер, сайт);
• Ведення CRM (занесення всіх номерів до бази);
• Надавати сервіс обслуговування на найвищому рівні;
• Намагатись привести кожного клієнта до успішного замовлення;

Знання:

• Знання ПК на рівні впевненого користувача;

• Високий рівень грамотності письмової української;

• Базових прийомів продаж;
• CRM (KeyCRM) (буде перевагою);
• Google Таблиці;
• Асортименту (матеріали надаємо).

Необхідні навички:

• Вміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;
• Хороші знання асортименту «Саджанців рослин» — матеріали надаємо;
• Знати особливості категорій, підкатегорій та сортів — матеріали надаємо;
• Вміти дати пропозицію на 3 товари з поясненням переваг та недоліків — матеріали надаємо;
• Вміти дати пропозицію на супутні товари (запилювачі і т.п.) — матеріали надаємо;
• Відповідати на всі питання швидко та ввічливо, практично (не шаблонно): як, що, де вирощується;
• Базові прийоми продаж — матеріали надаємо;
• Постійна ініціатива продаж та допродажів;

Особисті якості:

• Амбіційність;
• Вміти працювати на результат;
• Емпатія та ввічливість;
• Відповідальність;
• Комунікабельність;
• Наполегливість;
• Стресостійкість;
• Швидка реакція;
• Уважність до деталей;
• Самоорганізація.

Ми пропонуємо:

• Гнучку та необмежену зарплату — ставка + % (все залежить тільки від Вас);
• Хороші бонуси за виконання планів по продажам;
• Можливість отримати практичний досвід без попереднього досвіду роботи;
• Можливість реалізувати себе як «Топ-продавець»;
• Дружню атмосферу та підтримку у навчанні;
• Можливість кар'єрного росту у галузі продаж;
• Графік роботи 9:00 — 18:00 год;
• П’ятиденний робочий тиждень.

Кого ми шукаємо:

Ми шукаємо ініціативного фахівця, який не лише впевнено користується вже набутими навичками, а й має щире прагнення до професійного розвитку. Компанія готова надати можливість навчання, тому нам важливо, щоб кандидат виявляв зацікавленість у цьому напрямі та був відкритий до здобуття нових знань і вдосконалення своїх компетенцій. Якщо ви маєте відповідний досвід та бажання працювати у динамічній та креативній команді, надсилайте своє резюме!