Менеджер, адміністратор CRM

Вимоги:

• Досвід впровадження або адміністрування CRM (B2B бажано).

• Навички збору вимог та написання технічного завдання.

• Досвід роботи з інтеграторами / підрядниками.

• Аналітичне мислення, робота з даними та звітами.

• Комунікаційні навички (робота з різними відділами).

• Орієнтація на бізнес-результат, а не «налаштування заради налаштувань».

Обов’язки:

• Опис бізнес-процесів усіх підрозділів компанії.
• Формування та актуалізація технічного завдання для CRM.
• Участь у виборі CRM-рішення та інтеграторів.
• Координація впровадження CRM та контроль термінів.
• Налаштування бізнес-логіки, автоматизацій і задач.
• Інтеграція CRM з 1С та іншими системами (контроль процесу).
• Адміністрування користувачів і прав доступу.
• Контроль коректності даних і дотримання регламентів.
• Навчання співробітників роботі в CRM.
• Супровід CRM після запуску.
• Налаштування звітів, дашбордів, KPI. Збір зворотного зв’язку та оптимізація процесів.
• Забезпечення розвитку CRM під ріст бізнесу та нові відділи.

Умови роботи:

• Стабільну роботу в компанії, що активно розвивається.
• Зарорбітня плата обговорюється на співбесіді.
• Графік роботи: пн-пт, 9:00—17:00.
• Дружній колектив і комфортні умови праці.

Анна +380674335808Показать телефон