Спеціаліст технічної підтримки

Компанія «TEKPOWER» працює на ринку України вже понад 20 років в наступних напрямках: продаж електроінструменту, металообробних і деревообробних верстатів, вантажної техніки, а також сервісне обслуговування вантажної техніки.

Запрошуємо до співпраці в нашу дружну команду Спеціаліста технічної підтримки!

Основні вимоги до кандидата:

• Впевнений користувач ПК (Windows, впевнене адміністрування на рівні користувача) та смартфонів (Android, iOS).
• Комунікабельність, вміння пояснювати ІТ-інформацію простою та доступною мовою.
• Базові знання в 1С (взаємодія між «користувач — аналітик — програміст»).
• Встановлення та налаштування офісного ПЗ (Microsoft Office, поштові клієнти, графічні програми тощо).
• Розуміння основ мережевих технологій (TCP/IP, DHCP, DNS).
• Навички ремонту та модернізації ПК, діагностика.
• Робота з периферійними пристроями.
• Базові знання інформаційної безпеки.
• Навички пошуку та усунення несправностей в роботі обчислювальної техніки.

Обов’язки за посадою:

• Встановлення операційних систем (Windows) та прикладного ПЗ.
• Налаштування облікових записів, прав доступу та поштових клієнтів.
• Налаштування робочих місць для нових співробітників.
• Діагностика та вирішення проблем із мережею та доступом до інтернету.
• Забезпечення своєчасного оновлення антивірусного ПЗ.
• Підтримка користувачів у роботі з 1С, CRM, консультування щодо інших програмних продуктів компанії.
• Ведення документації, укладання договорів, проведення сплат, розподіл витрат.
• Підготовка та налаштування смартфонів для роботи, допомога торговим представникам при використанні мобільного додатка.
• Робота в системі Servace Desk: обробка та розподіл заявок на відповідальних співробітників.
• Координація роботи, пов’язаної з мобільним зв’язком компанії.
• Підключення, налаштування та заміна ПК, ноутбуків, принтерів, сканерів.
• Ведення обліку обладнання (інвентаризація).
• Взаємодія з підрядниками щодо ремонту або обслуговування техніки.

Що пропонуємо Ми:

• Роботу в стабільній компанії.

• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня, оплату лікарняних та відпусток.

• Графік роботи: з понеділка по п’ятницю з 9.00 до 18.00.

• Сучасний, затишний офіс біля парку Шевченка.