Project manager (департамент клієнтського досвіду)

Привіт, наш майбутній колего 👋

Ми віримо, що сильні результати створюють люди, які добре знають свою справу і ставляться до неї відповідально. У Dnipro-M ми будуємо команду майстрів своєї справи — людей, які хочуть не просто працювати, а впливати й бачити результат.

🔹 Трохи про нас:

Dnipro-M — український бренд з міжнародною присутністю. 600+ торгових точок, 140+ сервісних центрів, представлені в 6 країнах Європи.

Dnipro-M —№ 1 серед монобрендових мереж інструменту.

Що на тебе чекає з нами:

• Розвиток на максимум — Академія Корпоративної Освіти прокачає твої професійні та особисті навички.
• Корпоративна англійська.
• Простір для реалізації власних ідей — ініціативи тут працюють.
• Кар'єрний ріст всередині компанії — майже всі керівники починали зі стартових позицій.
• Знижки від партнерів — пальне, електроніка, спорт, психологічні консультації, аптеки, медичні лабораторії та багато іншого.
• Створюй коло своїх — приводь друзів, які поділяють наш драйв, та отримуй 5 000 грн бонусу.
• Кешбек 30% на продукцію Dnipro-M — бо ми самі фанатіємо від нашого інструменту.
• Зручний трансфер — від метро Т. Шевченка прямо до офісу і назад.

🤩 Навіщо ця роль існує?

Project Manager у CX — той, хто налаштовує екосистему Dnipro-M так, щоб кожен контакт із нами перевершував очікування. Ця роль існує, щоб синхронізувати роботу сервісу, логістики та роздрібу в єдиний ідеальний механізм. Ти перетворюєш відгуки та аналітику на конкретні покращення, які роблять життя нашої спільноти простішим і приємнішим.

🎯 Що будеш робити:

• Маєш за плечима мінімум 2 роки досвіду управління проектами — і не одного, а декількох одночасно.

• Розумієш, як продукт народжується: від ідеї до запуску і подальшої підтримки.

• Вмієш бачити проблему ще до того, як вона з’явиться, і спокійно керуєш ризиками.

• Любиш порядок і системність, і розбираєшся, як структурувати навіть найскладніші задачі.

• Базове розуміння виробництва чи продуктового розвитку буде твоєю перевагою.

🔍 Ця роль для тебе, якщо ти:

• Планувати роботу команд, балансувати навантаження та тримати всі терміни на графіках MS Project.

• Передбачати ризики, готувати план Б і контролювати їх виконання.

• Вести всю проектну документацію — все по поличках і без хаосу.

• Проводити щотижневі стендапи, щоб команда завжди була на одній хвилі.

• Координувати співпрацю між розробниками, маркетологами, логістами та іншими — і тримати всі процеси під контролем.

Якщо хочеш не просто керувати проектами, а вивести їх на новий рівень — приєднуйся до Dnipro-M! Надсилай резюме — і давай створювати круті кейси разом.