Team Lead команди по роботі з клієнтами

КИТ Group — це 17 років експертизи та драйву, що перетворюють фінанси на простий інструмент для вашого успіху. Як лідери FinTech-ринку, ми об'єднали найбільшу мережу в Україні та 100+ відділень у Європі, аби ваші гроші завжди були там, де ви. Ми не просто надаємо послуги — ми створюємо бездоганний сервіс, де безпека, швидкість та інновації працюють на результат. Приєднуйтеся до команди, що змінює правила гри та щодня відкриває нові фінансові можливості для тисяч клієнтів.

Запрошуємо сильного лідера, який зможе вивести команду на новий рівень результатів 🚀

Ми очікуємо від тебе:

• Досвід управління командою продажів (планування, контроль, розвиток, мотивація).
• Глибоке розуміння процесів продажу та етапів воронки (лідогенерація, кваліфікація, презентація, робота із запереченнями, закриття угоди).
• Знання ключових показників ефективності (КРІ): конверсія, середній чек, маржинальність, дохідність.
• Практичний досвід роботи з фінансовими продуктами (кредити, МФО, банківські продукти, страхування, інвестиційні інструменти).
• Розуміння принципів клієнтоорієнтованості та побудови довгострокових відносин з клієнтами.

Твоїми обов’язками буде:

• Організація та управління роботою команди менеджерів з продажу (постановка задач, контрольт виконання, мотивація).
• Забезпечення виконання планових показників відділу (обсяг продажів, конверсія, дохід).
• Щоденний моніторинг ключових КРІ та оперативне коригування роботи команди.
• Аналіз воронки продажів, пошук точок росту для підвищення ефективності.
• Контроль якості обробки запитів клієнтів (аудит комунікацій, надання зворотного зв’язку).
• Навчання, адаптація та розвиток менеджерів.
• Забезпечення своєчасного та коректного ведення CRM системи.
• Підготовка регулярної звітності та аналітики для керівництва.
• Робота з проблемними кейсами клієнтів та складними переговорами.
• Підвищення рівня сервісу та клієнтоорієнтованості у команді.

Працюючи з нами ти отримаєш:

✓ Стабільний графік: Пн-Пт з 9:00—18:00.

✓ Зручна локація: м. Київ, вул Євгена Коновальця.

✓ Своєчасна виплата ЗП 2-чі на місяць, без затримок.

✓ Фіксована ставка на випробувальний термін 30 000 тис. + KPI.

✓ Фіксована ставка після випробувального терміну 40 000 тис. + KPI.

✓ Реальну можливість впливати на власний дохід та розвиток.

Став відгук на вакансію, або надсилай своє CV @RecruiterKyt

Сайт компанії: https://kyt.group/

Інстаграм: https://www.instagram.com/kyt.group?igsh=YXI4ZDN2dDJ5c3l6