Менеджер постпродажного сервісу (customer care)

Будівельний холдинг із 10+ років досвіду на ринку нерухомості запрошує до своєї команди Менеджера постпродажного сервісу (Customer Care).

Ми реалізуємо проєкти у сфері житлової та комерційної нерухомості, супроводжуючи девелоперські проєкти на всіх етапах — від придбання земельних ділянок до введення об'єктів в експлуатацію.

Зараз у роботі наш новий проєкт — ЖК «Добре Місто» 🌐 https://dobremisto.com.ua/

Запрошуємо до команди спеціаліста, який має досвід роботи з клієнтами, вміє ефективно комунікувати на всіх етапах реалізації проєкту, працювати із запитами та складними ситуаціями, а також забезпечувати високий рівень сервісу та задоволеності клієнтів.

🎯 Основні задачі

• Комунікація з клієнтом на всіх етапах реалізації проєкту

• Контроль виконання зобов’язань компанії перед клієнтом

• Робота із запитами, скаргами та вирішення проблемних ситуацій

• Контроль оплат і дебіторської заборгованості

• Ведення CRM та звітності

• Взаємодія з внутрішніми відділами (продажі, будівництво, фінанси тощо)

• Інформування клієнтів про хід виконання робіт

📌 Побажання до кандидата

• Досвід роботи з клієнтами від 1 року

• Високий рівень комунікації та стресостійкість

• Досвід роботи з претензіями та складними клієнтами

• Організованість, відповідальність, вміння контролювати дедлайни

• Впевнений користувач ПК та CRM

🤝 Компанія пропонує

💰 Конкурентну заробітну плату (обговорюється з цільовим кандидатом)

📑 Офіційне працевлаштування

🌴 Оплачувану відпустку — 24 календарні дні

🏢 Комфортний офіс у Крюківщині

🕘 Графік роботи: пн-пт, 10:00—18:00

🤝 Підтримку керівництва та цікаві девелоперські проєкти

📩 Надсилайте резюме — будемо раді знайомству!