Старший менеджер технічної підтримки

Proove — це міжнародний бренд мобільних аксесуарів та гаджетів, який з моменту свого заснування у 2020 році демонструє впевнене зростання на національному та глобальному ринку. Асортимент включає понад 2000 продуктів: від зарядних пристроїв та кабелів до смарт-гаджетів, смарт-девайсів та сучасних рішень для персональної електроніки.Бренд регулярно представлений на найбільших галузевих виставках — IFA, Global Sources та Electronics Fair, Gitex, Eletrolar Show.

https://prooveglobal.com/

• Одним з напрямком компанії є розвиток проєкту Blade Screen Protection (Plotter)

• https://prooveglobal.com/ua/plotter/

Запрошуємо до своєї команди Старшого менеджера технічної підтримки

Вимоги до кандидата:

• Досвід на керівній посаді — від пів року (бажано в сфері підтримки користувачів).
• Володіння програмами Microsoft Office, Google сервісу.
• Шукаємо людину, яка дбає про результат, слідкує за процесом роботи відділу та спокійно вирішує робочі ситуації.

Задачі на посаді:

• Моніторинг та вдосконалення роботи співробітників техпідтримки та сервісу.
• Контроль сервісного стилю та своєчасних відповідей клієнтам .
• Обробка звернень клієнтів і співробітників щодо плотерів, ПЗ і процесу наклеювання плівок.
• Аналіз проблем, визначення причин та надання рішень.
• Внесення замовлень і прив’язка плотерів до акаунтів.
• Прийом і контроль замовлень витратних матеріалів.

Ми пропонуємо:

• Сильний міжнародний бренд — Proove вже представлений на світових виставках та розвивається на нових ринках.
• Конкурентну оплату праці: на 2 міс. (період адаптації) — 20 000 грн., далі — 15 000 грн. ставка + КПІ — в середньому від 26 000 грн.
• Оплачувану відпустку, лікарняні та соціальні гарантії згідно з корпоративним соціальним пакетом Компанії.
• Компенсацію 50% вартості профільного навчання — ми зацікавлені у твоєму розвитку.
• Компенсацію 70% вартості VIP-абонементу в найбільшому фітнес-клубі міста
• Ексклюзивні знижки на продукти Компанії.
• Сучасний офіс в Одесі (стадіон Чорноморець), з атмосферою, де хочеться працювати.
• Команду професіоналів, де цінують твою думку, де твої ідеї почують і допоможуть їх реалізувати.
• Графік роботи: 5/2 з 9:00 до 18:00, з наявністю чергувань та плаваючими вихідними.

Якщо Ви бажаєте приєднатися до нашої команди — залишайте відгук на вакансію, або пишіть у Телеграм: https://t.me/proove_anastasiia