Head of retention

Привіт, наш майбутній колего 👋

Ми віримо, що сильні результати створюють люди, які добре знають свою справу і ставляться до неї відповідально. У Dnipro-M ми будуємо команду майстрів своєї справи — людей, які хочуть не просто працювати, а впливати й бачити результат.

Ця роль для тебе, якщо ти маєш:

• Маєш досвід від 1 року у маркетингу, клієнтських комунікаціях або запуску акційних кампаній.
• Вмієш координувати виконання задач суміжними відділами.
• Глибоко розумієш процеси запуску реклами та сегментації клієнтської бази.

Що ти будеш робити:

• Створювати та впроваджувати комплексні плани реанімації клієнтської бази через інструменти Direct Sales та телефонні комунікації;
• Створювати персоналізовані оффери та скрипти під різні групи клієнтів;
• Аналізувати результати попередніх продзвонів, ідентифікувати ефективні інструментів і формати;
• Коригувати стратегію на основі даних для максимізації LTV;
• Автоматизувати процеси: брати участь у формуванні технічних завдань для вдосконалення CRM-систем, телефонії та інших технічних рішень;
• Усувати «вузькі місця»: знаходити слабкі зони у воронці повернення клієнтів та оперативно впроваджувати рішення для їх ліквідації.

Ми пропонуємо тобі:

• Конкурентну та своєчасну заробітну плату, на яку ти маєш вплив;
• Навчання в Академії корпоративної освіти, що прокачає професійні та особисті навички;
• Дієву систему адаптації, менторство та наставництво;
• Корпоративну англійську;
• Простір для реалізації власних ідей — ініціативи тут працюють;
• Кар'єрний ріст всередині компанії — більшість керівників починали зі стартових позицій;
• Знижки від партнерів — пальне, електроніка, спорт, психологічні консультації, аптеки, медичні лабораторії та багато іншого;
• Можливість отримати бонуси за працевлаштованих друзів;
• Кешбек на продукцію Dnipro-M — бо ми самі фанатіємо від нашого інструменту;
• Зручний трансфер — від метро Т. Шевченка прямо до офісу і назад;
• Безпеку та комфорт на робочому місці;
• Офіційне працевлаштування, відпустки та лікарняні згідно з КЗпП;
• Можливість часткової компенсації зовнішніх курсів та навчання;
• Унікальну корпоративну культуру: конкурси для співробітників, відзнаки та нагороди, різноманітні зібрання та внутрішні івенти.

📩 Готовий (а) до виклику? Надсилай своє резюме — ми чекаємо на сильного гравця в нашу команду!