Оператор контакт-центру

Ми Благодійний фонд «Жовта Допомога» — це команда небайдужих людей, які щодня працюють заради розвитку, підтримки та згуртованості громад.

Ми створюємо можливості для дітей, молоді та дорослих через освітні, соціальні та психологічні програми. У наших центрах діти навчаються, розвивають свої таланти, знаходять друзів і відчувають себе в безпечному середовищі. Дорослі отримують підтримку, нові знання, можливості для професійного розвитку та активної участі в житті громади.

Сьогодні фонд реалізує програми в Харкові та Харківській області, підтримуючи внутрішньо переміщених осіб, сім'ї з дітьми, ветеранів, людей похилого віку та інших людей, які потребують допомоги.

Ми віримо, що освіта, взаємопідтримка та розвиток людського потенціалу є основою сильної громади та майбутнього України. Саме тому щодня працюємо над тим, щоб кожна людина мала можливість навчатися, розвиватися та впевнено будувати своє майбутнє.

Разом ми не просто допомагаємо — ми створюємо можливості для нового життя та нових досягнень.

Благодійний фонд запрошує до співпраці оператора контакт-центру для роботи з людьми, які звертаються за допомогою та підтримкою.

Кого ми шукаємо:

Оператора, який:

• любить спілкуватися та вміє слухати;
• легко знаходить спільну мову з різними людьми;
• створює теплу й довірливу атмосферу під час розмови;
• готовий працювати в команді та підтримувати місію фонду.

Обов’язки:

• прийом та обробка дзвінків/заявок від людей, які потребують допомоги;
• надання базової інформації про програми фонду;
• перенаправлення звернень до відповідних спеціалістів;
• ведення короткої звітності за результатами дзвінків;
• участь у внутрішніх тренінгах та заходах фонду.

Вимоги:

• комунікабельність, емпатія, відповідальність;
• базові навички роботи з комп’ютером та телефонією;
• досвід роботи з людьми буде перевагою (можна без досвіду, але з бажанням навчатися);
• знання української мови; англійська — плюс.

Ми пропонуємо:

• гнучкий графік (можливість часткової зайнятості);
• офіційне працевлаштування
• дружню команду та підтримку наставників;
• стабільну оплату праці;
• можливість долучитися до важливого соціального проєкту та робити добрі справи щодня.

Оплата: обговорюється індивідуально

Посилання на наші соцмережі

Facebook: https://www.facebook.com/yellowHelpKh

Instagram: https://www.instagram.com/yellow_help_kh

Telegram: https://t.me/yellow_help