Менеджер з розвитку продажів і сервісу

Блиск шукає менеджера з розвитку продажів і сервісу, який буде через навчання продавців допомагати магазинам продавати більше, підвищувати середній чек та покращувати якість обслуговування.

Це вакансія для людини, яка любить рітейл, розуміє продажі, вміє навчати простою мовою та заряджати команду на результат.

Робота не з нуля: у нас уже є навчальна платформа, готові уроки та матеріали. Потрібно працювати з тим, що є, покращувати навчання та допомагати продавцям використовувати знання на практиці.

Твої основні обов’язки:

• аналізувати ключові показники магазинів: середній чек, виконання плану, рівень продажів, динаміку результатів та працювати над їх покращенням через навчання персоналу;
• разом із регіональними менеджерами знаходити причини просідання продажів або сервісу в магазинах;
• виявляти, які навички потрібно посилити у продавців або керуючих для покращення результату;
• проводити навчання для продавців-консультантів з технік продажу, допродажу, клієнтоорієнтованості та роботи із запереченнями;
• працювати з керуючими магазинів: допомагати впроваджувати стандарти сервісу, давати інструменти для розвитку команди;
• проводити практичні тренінги, розбір реальних ситуацій з клієнтами, навчання по сервісу та продажах;
• оновлювати та допрацьовувати навчальні матеріали, чек-листи, скрипти й пам’ятки для продавців;
• перевіряти, чи застосовуються знання після навчання;
• відстежувати, як навчання впливає на сервіс, середній чек та інші ключові показники магазинів;
• за потреби відвідувати магазини, спостерігати за роботою продавців у торговому залі та давати практичні рекомендації.

Очікуємо від тебе:

• досвід роботи у сфері рітейлу на керуючих або навчальних посадах від 2 років;
• розуміння показників роздрібної торгівлі: середній чек, продажі, допродаж, виконання плану, сервіс;
• знання технік продажу та клієнтоорієнтованого обслуговування;
• вміння навчати, пояснювати просто і працювати з різними типами людей;
• активність, комунікабельність, ініціативність;
• вміння бачити проблему не тільки в цифрах, а й у поведінці команди;
• готовність працювати з магазинами онлайн та періодично виїжджати у відрядження.

Що ми надаємо:

• роботу в стабільній компанії, яка давно працює на ринку та продовжує розвивати мережу магазинів;
• графік роботи: понеділок — п’ятниця, з 09:00 до 17:00;
• рівень заробітної плати обговорюється індивідуально на співбесіді та залежить від вашого досвіду й навичок — ми відкриті до ваших зарплатних очікувань;
• основну роботу з офісу та онлайн-взаємодію з магазинами;
• нечасті відрядження, які оплачуються додатково;
• офіційне працевлаштування, оплачувані лікарняні та відпустки;
• готову базу навчальних матеріалів, навчальну платформу та напрацьовані інструменти;
• підтримку команди та керівництва;
• знижки для працівників компанії на товари та медичні послуги;
• можливість професійного розвитку та реалізації власних ідей;
• активне корпоративне життя та подорожі Україною з командою.

Якщо ти любиш рітейл, розумієш продажі, вмієш заряджати команду та хочеш бачити реальний результат своєї роботи — будемо раді познайомитися.

HR Анастасія — 0952835249Показать телефон