Апкарян О.Р., ЧП

Маркетинговые исследования с помощью тайных покупателей.

Услуги Mystery Shopping по всей территории Украины, в России, Республике Беларусь, Казахстане и Молдове. Проверки Тайными Покупателями магазинов одежды и обуви, банков и страховых компаний, автосалонов и автозаправок, мебельных и строительных гипермаркетов, ресторанов и кофеен, транспортных компаний, магазинов красоты и здоровья, аптечных сетей, и других сетевых магазинов.

Mystery Shopping в Украине

С недавнего времени в Украину пришло новое Западное веяние - "Тайные Покупатели". Постепенно они начинают заполонять просторы нашей Родины улучшая качество обслуживание "обычных" покупателей, принося дополнительную прибыль компаниям, воспользовавшимся их услугами. На нашем сайте Вы найдете подробную информацию об этих таинственных личностях, о том, как можно воспользоваться их услугами Тайных Покупателей по всей территории Украины - от Киева, Днепропетровска, Донецка и Харькова, до Львова, Ровно и Одессы. 
Что это даст для Вашего бизнеса? Зачем это нужно?

Оценка «Тайный покупатель» может и должна применяться в таких случаях:

• Для оценки соответствия работы персонала системе его обучения;
• Для материальной и нематериальной мотивации персонала;
• Для сравнения уровня обслуживания в компании с основными конкурентами;
• Для оценки комфорта и удобства процесса покупки для покупателя;
• Для оценки качества работы online-консультантов на сайте;
• Для поиска слабых мест в обслуживании и разработки методов борьбы с ними;
• Для предоставления информации производителю о том, как его товар продается в рознице.

Оценки осуществляются как путем непосредственного посещения проверяемых объектов, так и по телефону, электронной почте и другими средствами, в зависимости от особенностей Заказчика.