Олександр

БЕЗУГЛИЙ ОЛЕКСАНДР СЕРГІЙОВИЧ
Контакти
Телефон:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Е-mail:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Telegram:
https://t.me/bright_sunset_92
Вік: 30
Місто: Дніпро \ Новомосковськ

ДОСВІД РОБОТИ:

«SMART LAND»
“Компанія інтегратор систем автоматизації процесів на підприємстві.
Модульна онлайн-система Smartland дозволяє дистанційно керувати сільгосппідприємством, відстежувати параметри експлуатації техніки, стан грунту і документообіг”.

Аккаунт менеджер
Період роботи (2020 – 2023).
Обов’язки:
- Консультування та підтримка клієнтів;
- Проведення онлайн і офлайн зустрічей з клієнтами;
- Оперативна обробка замовлень;
- Знаходження найкращих шляхів розв’язання проблем для клієнта;
- Участь у розробці та впровадженні нових проектів;
- Ведення реєстру Договорів, забезпечення їх наявності;
- Комунікація із бухгалтерією, виробництвом, складами, забезпечення наявності документів;
- Контроль оплати за оформленими документами;
- Подання інформації на інформаційні портали про ціни продукції;
- Проведення повернень;
- Розвиток та підтримка клієнтської бази реалізація цілей компанії;
- Забезпечення ефективного комунікаційного процесу з іноземними клієнтами;
- Проведення консультацій та підтримка клієнтів у вирішенні питань, пов’язаних з продуктами та послугами компанії;
- Ведення документації та звітності про здійснену роботу з клієнтами у CRM-системі;
- Робота з вимогами до продукту, підготовка тест-кейсів, виконання тестів, реєстрація та ретест дефектів, звітність;
- Комунікації з дизайнером, замовником ПЗ, розробниками.
• Достягнення:
- За рік додав майже на 40% активних клієнтів;
- Впровадив в систему багато ідей;
- Вів активну участь в розробці мобільного додатка;
- Пишаюся тим що жоден мій клієнт не був розчарований результатом;
- Сформував особисту базу яку передав компанії.
«Smart Gid»
“Платформа, яка створена у співпраці з агровиробниками різних спеціалізацій та розмірів.
Онлайн-система управління фермерським підприємством.”
(Після року активної роботи перейшов до компанії «SMART LAND».)

Аккаунт менеджер, Системний Адміністратор
Період роботи (2019-2020).
Обов’язки:
- Приймав та обробляв звернення від користувачів;
- Здійснював технічну підтримку користувачів віддалено або на виїздах до клієнтів;
- Консультував користувачів;
- Регулярно інформував користувачів про хід вирішення їх заявок;
- Проводив первинну діагностику і усував несправності в роботі;
- Навчав клієнтів користуватись платформою віддалено, розробив гайд;
- Активно займався піаром компанії по всім соц. мережам.
• Достягнення:
• - Після року роботи в цій компанії я отримав підвищення і перейшов до дуже схожої компанії, яка дозволила мені реалізувати всі свої ідеї;
• - Був націлений на оптимізацію роботи компанії, згодом це було дуже помітно;
• - Розробив кілька корисних гайдів;
• - Активно займався вдосконаленням платформи.
•
Інженер
Компанія «Fregat» (fregat.com)
«Інженер оптоволоконних мереж»
Період роботи (2014-2019).
Обов’язки:
• - Обслуговував та займався монтажем і запуском систем мережі інтернету;
• - Робив звітніст про виконану роботу;
• - Координація будівництва оптичних ліній;
• - Експлуатація мережі та підтримував їх працездатності;
• - Аварійно відновлювальні роботи;
• - Контроль якості проведення планово-профілактичних робіт на існуючій мережі;
• - Підтримував та відслідковував регіональні бази даних, робота з СРМ.
•
Достягнення:
- Збудував волоконну мережу у місті з населенням 750 000 чоловік, 40% яких користуються нашою мережею;
• - Заробив рекордну кількість підключень нових клієнтів;
• - Зробив власну базу своїх клієнтів.

ОСВІТА

Придніпровська державна академія будівництва та архітектури (Дніпро) за спеціальністю: “Інженер підйомно-транспортних машин та обладнань”, денна форма навчання, магистр.

Знання мов:
- Українська;
- Російська;
- Англійська (рівень B1 але вдосконалюю).

Hard Skills:
- Розуміння алгоритму роботи з новими клієнтами, та підтримки існуючих;
- Вміння працювати з негативним фідбеком;
- Вміння знаходити нових клієнтів;
- Маю досвід участі у виставках, до війни брав участь у всіх регіональних заходах, які дуже добре себе зарекомендували;
- Копірайтинг;
- Редагування відео (приймав участь в створенні рекламних роликів);
- Розуміння чого хоче “заказчик”;
- Вміння працювати з механічним та електричним інструментом.

Знання ПК:
- Знання ПК (впевнений користувач);
- html, CSS;
- Javascript (на початковому рівні);
- Microsoft Word, Exel, Power Point;
- Slak, Discord, Skype, Google Meet, Zoom, WhatsApp, TeamViewer, AnyDesk, 1с, Бітрікс 24;
-Adobe Photoshop, Indesign (средний).

Soft skills:
- Вміння слухати;
- Комунікабельність;
- Критичне мислення;
- Стресостійкість;
- Креативність;
- Вміння працювати в команді;
- Вміння адаптуватися;
- Самоорганізація та самодисципліна.

Інтереси та хобі:
- Баскетбол (кандидат в майстри спорту)
- Тренажерний зал (займався деякий час важкою атлетикою)
- Обожнюю мандрувати (до війни ставив цілі які країни хочу відвідати)
- Велосипед (дуже полюбляю у вільний час кататись на великі відстані)
- Біг (коли в “ковід” всі тренувальні зали були закриті захопився бігом “Марафоном”)
- Вивчення англійської мови
- Полюбляю читати різні цікаві статті на різноманітні теми.