Руслан

Лапан Руслан
Дата народження: 2 серпня 1976р
Контактний телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (Telegram,
Viber, Messenger)
Електрона скринька (пошта):[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Skype: Ruslan Lapan

Операційний директор
Досвід роботи (більше 22 років) в роздрібній торгівлі, з них 15 років на керівних посадах.
Професіонал в напрямку управління магазинами мережі.
Координаційне управління персоналом, індивідуальний підхід до кожного працівника.
Навчання та оцінка персоналу, формування кадрового резерву.
Креативний підхід до вирішення проблем кризового управління із запровадженням ефективних змін.
Аналіз та управління фінансовими та операційними показниками.
Створення нових ідей та способів для підвищення результативності якості послуг.
Розробка бізнес-процесів, методів, алгоритмів спрямованих на постійне покращення фінансових показників компанії.

Досвід роботи
ТзОВ ТВК «Львівхолод» (191 магазин)
https://rukavychka.ua/
01.01.2018-30.09.2022
Територіальний директор
Планування, бюджетування діяльності магазинів мережі.
Досягнення фінансових показників підпорядкованих магазинів.
Розробка методів, алгоритмів спрямованих на постійне покращення фінансових показників підпорядкованих магазинів.
Аналіз роботи з P&L мережі (навчання працювати з даним звітом РД).
Навчання підлеглих роботі з втратами/витратами для виконання встановлених норм затверджених в бюджеті.
Навчання, організація та контроль виконання корпоративних норм та стандартів затверджених в мережі, постійне їх вдосконалення.
Організація і координація торгівельних процесів підпорядкованих магазинів.
Навчання персоналу департаменту, формування кадрового резерву на всіх рівнях.
Взаємодія з контролюючими органами і іншими департаментами компанії.
Впровадження заходів спрямованих на підвищення продуктивності праці в підпорядкованих магазинах території і в компанії в цілому. За період 2016-2021рр підвищення продуктивності становило понад 200%
Запуск проекту «Безакцепт» з нуля (учасник проекту). Економія ФОП склала 1,9млн грн

ТзОВ ТВК «Львівхолод»
https://rukavychka.ua/
01.04.2015-01.01.2018
Регіональний директор
Навчання та контроль виконання бізнес-процесів та інструкцій, що регламентують роботу мережі.
Встановлення завдань директорам магазинів, контроль виконання цих завдань.
Складання бюджету (господарсько-фінансової діяльності) магазинів, контроль за його виконанням, контроль витратної частини та вживання заходів, що до їх оптимізації та економії по ввірених магазинах. Проведення практичних навчань персоналу стосовно мерчандайзингу, правил торгівлі, впливу на реалізовану націнку, тощо. Контроль за роботою підпорядкованих підрозділів, виконанням трудової і виробничої дисципліни, веденням фінансової звітності.
Робота з контролюючими органами.

ТзОВ ТВК «Львівхолод»
https://rukavychka.ua/
01.11.2012-01.04.2015
Керуючий магазином «Рукавичка»
Досягнення операційних та фінансових показників магазину.
Забезпечення високого рівня обслуговування покупців.
Аналіз діяльності магазину, виявлення відхилень і їх усунення.
Робота з втратами/витратами для виконання встановлених норм затверджених в бюджеті.
Організація і контроль виконання корпоративних норм та стандартів мережі, їх вдосконалення.
Організація і координація торгівельних процесів магазину.
Навчання та оцінка персоналу, формування кадрового резерву.
Управління персоналом магазину.
Аналіз показників діяльності магазину.
Взаємодія з контролюючими органами.

ТзОВ «Торгова група» (6 магазинів)
05.11.2011-31.10.2012
Директор з продаж
Планування, бюджетування діяльності магазинів.
Досягнення фінансових показників магазинів.
Розробка методів, алгоритмів спрямованих на постійне покращення фінансових показників.
Аналіз діяльності магазині, виявлення відхилень і їх усунення.
Навчання, організація та контроль виконання корпоративних норм та стандартів затверджених в мережі, постійне їх вдосконалення.
Організація і координація торгівельних процесів магазинів.
Навчання персоналу, формування кадрового резерву на всіх рівнях.
Взаємодія з контролюючими органами.

ТзОВ «Торгова група»
08.11.2010-05.11.2011
Керівник відділу постачання

ТзОВ «Торгова група»
22.06.2009-08.11.2010
Керівник магазину «Степ»

ТзОВ ТК «Інтермаркет»
12.09.2005-29.05.2009
Директор супермаркету «Арсен»
Досягнення операційних та фінансових показників магазину.
Забезпечення високого рівня обслуговування покупців.
Аналіз діяльності магазину, виявлення відхилень і їх усунення.
Організація і координація торгівельних процесів магазину.
Навчання та оцінка персоналу, формування кадрового резерву.
Управління персоналом магазину.
Аналіз показників діяльності магазину.
Взаємодія з контролюючими органами.

ТзОВ ТК «Інтермаркет»
21.04.2003-12.09.2005
Заступник директора супермаркету «Арсен»

ТзОВ ТК «Інтермаркет»
15.07.2002-21.04.2003
Комірник магазину Складу «Інтермаркет»

ТзОВ ТК «Інтермаркет»
01.01.2000-15.07.2002
Контролер магазину-складу «Інтермаркет»

Освіта
Вища:
Львівський Національний Університет імені Івана Франка
Історичний факультет

Додаткове навчання:
Тренінги: «Якість обслуговування», «Результативні продажі», «Ефективне управління», «Лідерство», «Професійні навички управління», «Професійне обслуговування клієнтів», «Управління та мотивація персоналу», «Управління змінами» тощо.

Ключові навички:
Ефективне управління підпорядкованими магазинами.
Креативний підхід для вирішення кризового управління із запровадженням ефективних змін.
Координаційне управління персоналом, індивідуальний підхід до кожного працівника.
Аналіз управління фінансовими та операційними показниками.
Досвідчений користувач ПК, відмінні навички роботи з програмами Microsoft Office та Office 365;
Водійські права категорії A1, A, В1, B; С1; С стаж за кермом складає 29 років.

Захоплення та інтереси
Активний відпочинок.
Командні види спорту
Подорожі.
Технічні захоплення

Мови:
Українська – вільно
Англійська – A1: Begginner + Elementary