Наталья

Резюме

Босько Наталія Олександрівна
Дата народження: 28.04.1986 р.
Місто: Мала Виска
Сімейний стан: заміжня
Моб. телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Освіта:
Січень 2003 р. – закінчила Черкаський державний технологічний університет, м.Черкаси. Фінансово-економічний факультет, спеціальність – Бухгалтерський облік, аналіз та аудит.
Досвід роботи:
Серпень 2001 - червень 2014 працювала головним казначеєм відділу витрат в Державній казначейській службі України (фінанси, банк).
З 2018 року – менеджер онлайн-школи з підготовки до ЗНО – KEVIN.
З 2022 року – бухгалтер відділу культури та туризму Маловисківської міської ради (працюю по колективній угоді).
З 2012 року займаюся написанням студентських робіт на біржах освітніх робіт: studlancer.net; studavtor.com; webkursovik.ru; kursova.in.ua.

Професійні навички:
– володію комп’ютером (MS Office (Excel, Word, Pover Point), Zoom, Google Meet, інтернет);
– маю навички телефонних переговорів.
– відмінне обслуговування клієнтів, комунікативність, інвентаризація та супровід замовленнь, прийняття рішень і вирішення проблем, соцмережі та маркетинг, клієнтоорієнтованість (міцні навички вирішення клієнтських проблем з показником 85% вирішених запитів з першого дзвінка), спрямованість на результат (вмію ставити цілі і виконувати їх; вмію відповідати очікуванням і вимогам клієнта. Показник задоволеності клієнтів на попередній роботі – 95%). Швидкість друку українською мовою –150 символів на хвилину.
– Знання мов: українська – рідна; російська – вільно володію, англійська – зі словником.

Особисті якості:
Люблю спілкування, відкрита до нового, відповідальна та працьовита, вмію збільшувати потік клієнтів за допомогою проникливого маркетингу в соцмережах.
Була визнана "Кращим менеджером" року, після перевиконання встановленого плану з реєстрації клієнтів на карту лояльності.