Єлизавета

Профіль
Єлизавета Багатопрофільна фахівчиня з освітою у комунікаціях, банківській справі та
Конопльова менеджменті. Маю досвід у міжнародному співробітництві, організації подій і
маркетингових комунікаціях. Успішно реалізую проєкти, розвиваю
партнерства та підсилюю публічну присутність організацій

Освіта

Магістр вер 2018 - черв 2019
Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця
Спеціальність "Банківська справа"

Бакалавр вер 2016 - черв 2020
Університет Амстердаму, Нідерланди
Особисті дані Спеціальність "Наука про комунікації"

Foundation Certificate вер 2015 - черв 2016
Єлизавета Конопльова
Програма підготовки до університету (Undergraduate Foundation Program),
Нідерланди
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Спеціальність "Економіка і бізнес"

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Бакалавр вер 2013 - черв 2018
Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця
12 жовтня 1996 р. Спеціальність "Менеджмент"

Повна загальна середня освіта вер 2002 - черв 2013
Харківський університетський ліцей
Навички Фізико-математична спеціалізація

Ведення переговорів
Досвід роботи
Робота з клієнтами преміум-
сегменту та індивідуальний
клієнтський сервіс Експертка з преміальної нерухомості лист 2025 –
Міжнародне агентство преміальної нерухомості The Capital, Київ
Організація міжнародних заходів
та поїздок
 Консультація клієнтів щодо купівлі та оренди об’єктів преміум- та
Координація команд, підрядників і бізнес-класу (квартири, будинки, земельні ділянки, торгові приміщення).
стейкхолдерів  Повний супровід угод: від первинного запиту клієнта до підписання
Публічні виступи та презентації договорів та передачі об’єкта.
 Робота з власниками нерухомості: формування ціни, стратегія
Звітність та аналіз даних позиціонування об’єкта, підготовка до продажу або оренди.
 Організація та проведення переглядів, переговорів, презентацій об’єктів
Лідерство та управління
для українських та міжнародних клієнтів.
Міжкультурна комунікація та  Участь у створенні професійного фото- та відеоконтенту, просування
робота в міжнародному об’єктів на профільних платформах і в соціальних мережах.
середовищі  Аналіз ринку преміальної нерухомості Києва, конкурентного
Міжособистісне спілкування середовища та інвестиційної привабливості об’єктів.
 Побудова довгострокових відносин із клієнтами на основі довіри,
Навички ефективної роботи в конфіденційності та сервісу високого рівня.
команді

Самоорганізація та тайм-
менеджмент Експертка з туризму лист 2024 – серп 2025
Міністерство розвитку громад та територій України та ПРООН, Київ
Критичне мислення та прийняття
рішень
 Розробка комплексних туристичних стратегій для громад з урахуванням
місцевих потреб та можливостей.
Мови  Проведення досліджень і безпосередня співпраця з місцевими
стейкхолдерами з метою збору аналітичних даних і узгодження цілей
Українська розвитку.
 Організація воркшопів та консультацій для впровадження принципів
Англійська сталого туризму та підвищення конкурентоспроможності регіонів.
 Підготовка детальних аналітичних звітів і практичних планів для
Нідерландська
підтримки довгострокових ініціатив у сфері туризму.
Французька
Менеджерка з міжнародного січ 2023 - жовт 2024
співробітництва та партнерства
Курси Державне агентство розвитку туризму України, Київ

Тренінг з нетворкінгу та  Організовувала та брала участь у міжнародних заходах,
конференціях і туристичних виставках з метою просування
підвищення кваліфікації
туристичного потенціалу України на світовій арені.
працівників урядових структур
 Координувала підготовку та проведення національних подій, зокрема
України
Першого Національного Туристичного Форуму та саміту «Кримська
Травень - червень 2023
платформа».
 Будувала стратегічні партнерства з міжнародними організаціями,
урядовими установами, представниками бізнесу та громадянського
суспільства.
 Готувала аналітичні матеріали, презентації та виступи для
керівництва агентства, забезпечуючи ефективну комунікацію на
високому рівні.
 Забезпечувала інформаційний обмін із міжнародними партнерами,
включно з поширенням кращих практик і налагодженням співпраці.
 Розробляла інформаційно-комунікаційні матеріали щодо діяльності
агентства, включаючи офіційні повідомлення, брошури та звіти.
 Супроводжувала іноземні делегації, які виявляли інтерес до
туристичного потенціалу України, та надавала їм організаційну
підтримку.

Координаторка з маркетингу та комунікацій лют 2020 - груд 2020
АТ «Ощадбанк», Харків (дистанційно)

 Проводила маркетингові дослідження споживчої лояльності серед
VIP- клієнтів для виявлення зв’язку між надійністю банку та рівнем
лояльності клієнтів.
 Визначала ефективні підходи до утримання цільових клієнтів на
основі результатів дослідження.
 Розробила та впровадила стратегію підвищення лояльності клієнтів,
що призвела до зростання обсягу продажів на 15%.
 Ініціювала та координувала процеси диджиталізації в продажах.
 Здійснювала моніторинг і аналіз діяльності конкурентів та ринкових
тенденцій, формуючи практичні рекомендації для збереження
конкурентних переваг.
 Розвивала та підтримувала ефективні робочі відносини з ключовими
стейкхолдерами для підтримки реалізації маркетингових ініціатив.

Директорка кондитерської лип 2019 - жовт 2022
Polaberry, Амстердам

 Забезпечувала високий рівень задоволеності клієнтів шляхом
надання бездоганного обслуговування та індивідуального підходу до
кожного клієнта.
 Керувала стратегіями ціноутворення та оптимізацією запасів з метою
максимізації прибутковості підприємства.
  Організовувала та проводила навчання, контролювала роботу
персоналу та оцінювала їх ефективність, створюючи мотивовану та
професійну команду

Стажерка з маркетингових комунікацій лист 2018 - бер 2019
Segway - Ninebot Europe, Амстердам

 Керувала та оптимізувала соціальні мережі, вебсайт та дилерський
портал з метою підвищення впізнаваності бренду та залучення
аудиторії.
 Розробляла детальні звіти та аналітичні матеріали для моніторингу
ключових показників ефективності, що сприяли прийняттю стратегічних
рішень.
 Очолювала розробку матеріалів для точок продажу, орієнтуючись на
специфіку європейського ринку, що забезпечило узгодженість
комунікацій бренду та сприяло зростанню продаж.