Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Адміністратор

с 03.2021 по 12.2024 (3 года 9 месяцев)
Піцерія нема назви, Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Знания и навыки

• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Користувач 1С
• Здатність до навчання
• 1С:Підприємство

Дополнительная информация

Брацило Анастасія Євгенівна
Дата народження: 9 листопада 1996 р.
Місто: Запоріжжя
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Маю 5-річний досвід управління персоналом та організації робочих процесів, а також досвід роботи оператором кол-центру. Володію комунікативними навичками, орієнтацією на клієнта та вмінням оперативно вирішувати задачі.

Досвід роботи

Адміністратор піцерії (2019 – 2024)
• Організація роботи персоналу (графіки, контроль виконання обов’язків).
• Навчання нових співробітників.
• Контроль якості продукції та обслуговування гостей.
• Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами.
• Ведення касової дисципліни та звітності.
• Замовлення та облік продукції.
• Підтримка чистоти й порядку у закладі.

Оператор кол-центру
• Обробка вхідних та вихідних дзвінків.
• Консультація клієнтів щодо продуктів і послуг компанії.
• Вирішення питань і заперечень клієнтів.
• Робота зі скаргами та пропозиціями.

Навички
• Управління персоналом.
• Робота з касою та звітністю.
• Ориєнтація на клієнта та навички продажів.
• Контроль якості обслуговування.
• Вирішення конфліктних ситуацій.
• Оперативна обробка дзвінків і робота із запереченнями.
• Володіння ПК, робота з CRM-системами.

Освіта

Повна середня освіта

Особисті якості
• Відповідальність і пунктуальність.
• Комунікабельність і стресостійкість.
• Лідерські якості.
• Організаторські здібності.
• Швидка навчальність.

Додаткова інформація

Готова до навчання та професійного розвитку. Розгляну варіанти роботи у суміжних сферах.