Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1037478/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 03.2020 по наст. время (6 лет)
Ваше Здоров'я Трейдинг, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки:
- ведення документообігу (договори, додаткові угоди до договорів та офіційні листи, акти, калькуляції) в паперовому та електронному вигляді (в 1С, Центральній базі осіб з інвалідністю (ЦБІ), гугл таблицях)
- опрацювання запитів клієнтів та спілкування з фахівцями органів соціального захисту (вхідні, вихідні дзвінки)
- робота з новою поштою (формування ттн, вирішення питань по проблемних доставках, відправка документів новою поштою)
- прорахунок транспортних витрат на доставку продукції для бухгалтерії
- контроль по оплатах
- ведення звітності
Відділ займається видачею засобів реабілітації для осіб з інвалідністю по державній програмі.

Пауза в карьере

с 09.2015 по 03.2020 (4 года 7 месяцев)
Отпуск по уходу за ребенком

Менеджер по роботі з клієнтами

с 08.2014 по 09.2015 (1 год 2 месяца)
Аква- Трейд, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- прийом вхідних дзвінків;
- консультаційна підтримка клієнтів;
- ведення клієнтської бази;
- формування маршрутних листів для водіїв,
координація роботи експедиторів;
- підготовка документів по відвантаженню товару

Менеджер по роботі з клієнтами

с 05.2010 по 05.2014 (4 года)
ВАТ «Travel Professional Group», Київ (Туризм)

ВАТ«Travel Professional Group»
Менеджер візового відділу (03.2011 - 05.2014 )
Обов'язки:
-прийом, перевірка та подача пакету документів в посольства з метою отримання віз,
-супровід клієнтів,
-переклад документів для посольств

Оператор call-центру (05.2010 – 03.2011)
Обов'язки:
- прийом та розподіл вхідних дзвінків,
- інформаційна підтримка клієнтів,
- робота з кореспонденцією

Образование

Київський економічний інститут менеджменту «Екомен»

Менеджмент організацій, Київ
Высшее, с 2004 по 2010 (6 лет)

ступінь вищої освіти - магістр

Знания и навыки

• Користувач Internet
• Робота з оргтехнікою
• Уважність до деталей
• Google Sheets
• Ms Office
• Наполегливість
• Водійські права кат. B
• Вміння працювати в команді
• Багатозадачність
• Користувач 1С
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення документації

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно
• Польский — продвинутый

Дополнительная информация

Шукаю роботу з вказаним рівнем зарплатні на Лівому березі Києва (в пріоритеті Бориспільська, Осокорки, Позняки, Харківська). Офіційне працевлаштування (відпустка та лікарняні згідно законодавства)