Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську
  • PRO

Muhammed

Chat manager, 20 000 грн

Рассматривает должности:
Chat manager, Computer operator
Вид занятости:
полная
Возраст:
28 лет
Город:
Киев

Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.

Опыт работы

Chat manager

с 12.2021 по 01.2024 (2 года 1 месяц)
de touch media, Remote (Marketing, advertising, and PR)

1.Handle 50-100 customer queries per shift, resolving 80-90% on the first contact.

2. Convert 10-20% of leads into sales through chat interactions.

3. Provide basic troubleshooting to 30-50 customers daily, reducing escalations by 20-30%.

4. Process 20-40 order placements or updates per shift.

5. Collect feedback from at least 10% of daily interactions to improve customer satisfaction.

6. Accurately log 100-200 chat transcripts and customer details per day.

7. Escalate 5-10 complex cases to specialized teams as needed.

8. Maintain a 95% positive customer satisfaction rating.

9. Efficiently handle 3-5 concurrent chat sessions without compromising quality.

Образование

Taras Shevchenko National University of Kyiv

Office technology management, Kyiv
Высшее, с 2017 по 2019 (2 года)

Знания и навыки

  • Conducting online chats
  • MS Office
  • MS Word
  • Computer literacy
  • PC User
  • Personnel management
  • HTML
  • Communicability
  • Educability
  • Concentration
  • Graphic design
  • Knowledge of graphic editors
  • Print design
  • Adobe Photoshop
  • Interior design
  • 2D graphics
  • Clothing design
  • Creativity
  • Active sales
  • Direct sales
  • Ability to work in multitasking mode
  • Management of CRM
  • B2B Sales
  • Purposefulness
  • Technical literacy
  • Selling
  • Technical
  • Time management
  • Responsibility
  • Excellent communication skills
  • Goal-oriented
  • Business communication
  • Phone sales
  • Email Marketing
  • Sale of household appliances and electronics
  • Indirect sales
  • Cold sales
  • Logistics Software: SAP
  • Oracle
  • TMS
  • Freightos Data Analysis T

Знание языков

Английский — продвинутый

Дополнительная информация

Whatsapp:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Telegram: Mu_aw7399
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Другие резюме этого кандидата

Похожие кандидаты

Все похожие кандидаты

Кандидаты в категории

Кандидаты по городам


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: