Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Project-менеджер

с 02.2024 по 12.2025 (1 год 11 месяцев)
Heeks, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

Посада Project Manager (керування командою 14–23 спеціалісти, одночасне ведення до 18 активних проєктів).
Управління проєктами та командами:
- Планування завантаження команди та розподіл задач
- Контроль дедлайнів та якості виконання задач
- Щоденна комунікація з клієнтами та внутрішньою командою
- Проведення one-to-one зустрічей, робота з мотивацією та розвитком команди
- Управління пріоритетами проєктів у режимі багатозадачності
- Вирішення кризових та форс-мажорних ситуацій з клієнтами
- Контроль навантаження команди

Організація зйомок «під ключ»:
- підбір акторів, моделей, тварин
- пошук і бронювання локацій
- пошук та підготовка реквізиту
- організація пошиву костюмів
- постановка ТЗ щодо зовнішнього вигляду акторів

Робота зі стратегіями клієнтів:
- Участь у дебрифінгах та аналізі брифів
- Формування цілей маркетингових стратегій
- Аналіз конкурентного середовища
- Генерація ідей для контент-стратегій

Аналітика та звітність:
- Аналіз ефективності контенту
- Формування рекомендацій для покращення результатів
- Підготовка щомісячних розширених звітів для клієнтів

Операційна та адміністративна робота:
- Ведення клієнтської документації (NDA, договори, рахунки, акти виконаних робіт, акти звірки, додаткові угоди)
- Розрахунок заробітної плати команди
- Організація тімбілдів

Оптимізація процесів:
- Повна організація переходу агенції з Trello на Worksection
- Побудова нової структури задач та процесів
- Навчання команди роботі в новій системі
- Подальша підтримка та оптимізація процесів роботи

Посада операційного менеджера, до якої була підвищена у червні 2025 року (суміжно ще працювала на посаді РМ, поки не знайшли нових людей, орієнтовно 6 місяців):

Операційне управління бізнес-процесами:
- Оптимізація витрат агенції
- Аналіз ефективності процесів та впровадження покращень
- Контроль операційних показників роботи агенції

HR та розвиток команди:
- Участь у формуванні структури команди
- Відбір кандидатів та проведення співбесід
- Прийняття рішень про найм разом із CEO
- Онбординг нових співробітників
- Розвиток та менторинг Project Manager’ів

Організація внутрішніх процесів:
- Оптимізація робочих процесів команд
- Проведення операційних зустрічей для вирішення поточних питань/проблем
- Побудова прозорої системи комунікації в команді

Робота з клієнтами:
- Участь у складних переговорах з клієнтами
- Допомога у вирішенні кризових ситуацій
- Контроль якості клієнтського сервісу

Тендери та розвиток бізнесу:
- Участь у тендерах: дебрифінг з клієнтами, формування кошторисів, підготовка портфоліо, заповнення тендерної документації, часткова участь у презентаціях тендеру, проведення торгів на платформі, оформлення співпраці (в разі виграшу).

Систематизація та автоматизація:
- Перенесення всієї бази знань агенції з Google Drive у Notion
- Побудова структури знань: база команди, база клієнтів, база процесів, база файлів тощо
- Співпраця з командою Notion щодо кастомізації робочого простору

Бренд-менеджер

с 05.2022 по 02.2024 (1 год 10 месяцев)
Tomatina, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Ключові зони відповідальності на цій посаді:
- Розвиток та системний аналіз бренду
- Розробка та впровадження бренд-стратегії
- Репозиціонування бренду
- Оновлення візуальної айдентики (меню, дизайн, оформлення закладів тощо)
- Розробка концепцій меню разом із бренд-шефом
- Прорахунок калорійності страв
- Аналіз продажів та прийняття рішень щодо виведення позицій з меню, запуску нових страв, формування ціноутворення

Маркетинг та комунікації:
- Планування та реалізація просування через різні канали: соціальні мережі, Telegram, радіо та аудіореклама, робота з інфлюенсерами
Організація та керування фотосесіями:
- постановка композицій та контроль візуальної якості контенту, щоб фото страви викликало бажання у гостя купити страву
- керування командою на зйомці

Менеджмент процесів та команд:
- Постановка ТЗ для дизайнерів, SMM, digital-менеджера, фінансового відділу, кухні та служби доставки
- Співпраця з підрядниками та маркетинговими агентствами
- Пряма комунікація з менеджерами закладів щодо розвитку та оптимізації роботи

Аналітика та розвиток продукту:
- Аналіз ринку та конкурентів
- Аналіз клієнтського досвіду та його покращення
- Прогнозування продажів та планування змін меню

Додатково займалась певний час розвитком закладу Emily Brooklyn Pizza, а саме:
- приймала участь у просуванні закладу
- розробила пропозиції щодо розвитку бренду
- сформувала рекомендацій щодо меню відповідно до концепції та попиту гостей
- контролювала роботу офіціантів з точки зору комунікації з гостями
- тісно співпрацювала з менеджером закладу стосовно: відгуків гостей, подачі страв, часу видачі страв, атмосфери закладу тощо.

Асистент керівника

с 08.2020 по 10.2021 (1 год 3 месяца)
Rustler Property Services, Харків (Нерухомість)

Основними напрямками на посаді є: Marketing manager, HR, office manager.
Marketing manager:
• пошук потенційних клієнтів для компанії;
• просування компанії;
• проведення email-розсилок та подальша комунікація з організаціями;
• робота з великими українськими та іноземними компаніями, інформування
їх про діяльність компанії, обговорення можливого співробітництва;
• допомога у роботі головному маркетологу;
• аналіз та робота зі статистичними даними;
• контроль та підтримка корпоративного стилю компанії.

HR:
• створення тексту вакансії та розміщення вакансій на сайтах пошуку роботи;
• первинний відбір відповідних кандидатів та передача вхідних резюме керівнику;
• контроль за наявністю посадових інструкцій у всіх працівників компанії.

Office manager:
• робота з кореспонденцією;
• обробка вхідних та вихідних листів, дзвінків, запитів;
• підтримка повної життєдіяльності офісу (закупівля, контроль витратних
товарів);
• переклад документів (українська, англійська);
• організація робочих відряджень для співробітників (вибір та
бронювання готелів, купівля квитків (авіа, залізничні, автобуси));
• створення та підтримка баз даних співробітників;
• звітна документація;
• виконання доручень керівника.

SMM-менеджер

с 11.2019 по 10.2020 (1 год)
Greyting, Харків (Маркетинг, реклама, PR)

• ведення сторінок у соціальних мережах (Instagram, Facebook);
• створення контент – плану;
• створення інтерактивів та цікавих stories;
• розробка стратегії просування облікового запису;
• проведення розіграшів;
• взаємодія з лідерами думок;
• робота з відгуками;
• співробітництво з фотографом, дизайнерами та таргетологами,
постановка чіткого ТЗ;
• аналіз конкурентів;
• залучення нових клієнтів;
• комунікації з передплатниками;
• створення щотижневих звітів про виконану роботу;
• розподіл бюджету просування.

Помічник маркетолога

с 06.2018 по 07.2018 (2 месяца)
Rustler Property Services, Харків (Нерухомість)

• робота з архівними даними;
• допомога у реалізації проекту для ТЦ Ave Plaza;
• робота з кореспонденцією;
• контроль та коригування підрядних організацій;
• пошук потенційних орендарів для вільних офісів.

Образование

Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна

Економічний, Харків
Высшее, с 2015 по 2021 (6 лет)

Магістр - спеціальність «Маркетинг»

Дополнительное образование и сертификаты

Study hard school- English lessons

З 2019 року по 2024 рік

Знание языков

Английский — средний