Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10438635/

Опыт работы

HR-менеджер

с 05.2025 по 09.2025 (5 месяцев)
PrimeSale, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Працювала у компанії з продажами товарів для дому.

В мої обовʼязки входило:
Повний цикл підбору менеджерів з продажу: від відкриття вакансії до виходу співробітника на роботуМасовий рекрутинг та точковий підбір сильних sales-фахівцівЗакриття вакансій у стислі терміни без втрати якості кандидатівСупровід нових співробітників у період адаптаціїРегулярна комунікація з керівниками та командами продажівПроведення exit-інтерв’юОрганізація навчань і внутрішніх тренінгівАналіз ефективності персоналу та HR-процесів

Підбір та адаптація персоналу
Розробка програм мотивації та навчання
Розробка описів вакансій
Ведення кадрового діловодства
Моніторинг та аналіз ринку праці
Організація співбесід
Консультування керівників з питань управління персоналом

Direct-менеджер

с 01.2024 по 03.2025 (1 год 3 месяца)
AppMag, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробляла замовлення через Дірект в Інстаграм магазині техніки Aple. Розповідала про акції, робила до продажі (аксесуари та інша техніка)
Комунікувала з іншими відділами
Створювала ТТН та інформувала клієнтів про строк доставки
Обробляла відгуки від клієнтів
Працювала з гарантіями (повернення, ремонт)
Вела звітність в системі СРМ

Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Дотримання корпоративної культури та цінностей

Direct-менеджер

с 09.2022 по 12.2023 (1 год 4 месяца)
Shiko, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Була чат менеджером в магазині косметики в інстаграм та телеграм. Обробляла вхідні замовлення, робила допродажі, комунікувала з іншими відділами, створювала ТТн та вела звітність в СРМ і Exel
Також вирішувала проблеми і працювала з відгуками від клієнтів

Ведення онлайн-чатів з клієнтами
Надання інформації про товари та послуги
Обробка звернень клієнтів
Реєстрація запитів та скарг
Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
Ведення бази даних клієнтів
Аналіз відгуків та пропозицій клієнтів

Менеджер з продажу

с 03.2022 по 06.2022 (4 месяца)
Healthy, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Працювала з БАДами на холодних продажах. Я оформлювала замовлення, робила допродажі, стаорювала ТТН, вносила всі данні в CRM систему.
• Ведення звітності

Менеджер з продажу

с 09.2021 по 02.2022 (6 месяцев)
FlashCall, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробляла замовлення, робила допродажі, створювала ттн, вносила данні у систему CRM

• Ведення звітності
• Планування та виконання плану продажів

Образование

Одеський Національний Економічний Університет

241 Готельно-Ресторанна справа, Одеса
Высшее, с 2020 по 2024 (4 года)

Знания и навыки

• Прямий продаж
• Активний продаж
• Холодний продаж
• Продаж продовольчих товарів
• Чесність
• Організованість
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Наполегливість
• Адаптивність
• Швидкий набір тексту
• Неконфліктність
• Висока працездатність
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення CRM
• Продуктивність
• Терплячість

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Маю великий досвід. Англійська мова A2. Дуже швидко друкую. Добре працюю в команді і швидко навчаюсь.