Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1046806/

Опыт работы

Візовий менеджер

с 06.2024 по наст. время (1 год 2 месяца)
VisaHQ, Львів (Туризм)

Подача клієнта на отримання електронних віз у різні країни переважно Азійського континенту

Менеджер з продажу

с 09.2020 по 12.2020 (3 месяца)
ТзОВ Join Up Retail, Львів (Туризм)

Консультація, підбір та продаж пакетних турів, авіаквитків

Адміністратор рецепції

с 08.2020 по 06.2021 (10 месяцев)
Бутік-готель Sherlock Holmes, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч, поселення та виселення гостей, надання консультаційних послуг, допомога гостям по різним питанням, бронювання номерів, проведення розрахунків за проживання та додаткові послуги, координація та контроль роботи служби прибирання

Гід-організатор

с 04.2012 по наст. время (13 лет 4 месяца)
Аккордтур, Львів (Туризм)

Супровід туристичної групи у автобусних турах по країнам Європи, продаж та організація екскурсійного обслуговування під час маршруту ( додаткові екскурсії, трансфери) взаємодія з клієнтами та перевізником, з приймаючою стороною ( готелі, екскурсоводи), надання супровідної інформації по маршруту, дотримання таймінгу по маршруту.
Добре знаю і неодноразово відвідала 36 країн Європи
Можу з нуля створити тур по будь якій країні Європи

Адміністратор рецепції

с 09.2011 по 04.2012 (7 месяцев)
Готель Соната, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом і розміщення гостей готелю, бронювання номерів, взаємодія з букінг системами, проведення розрахунків за послуги

Адміністратор готелю

с 03.2009 по 07.2011 (2 года 4 месяца)
ГВК Вежа Ведмежа, с.Волосянка (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом і розміщення гостей, продаж і надання додаткових послуг, розрахунки з гостями , координація роботи служби прибирання, бронювання через різні системи букінгу

Образование

ЛНУ імені І.Франка

Іноземні мови, Львів
Неоконченное высшее, с 2007 по 2012 (4 года 8 месяцев)

Вчилась на заочному відділенні по спеціальності Англійська мова та література.

Міжрегіональна академія управління персоналом

Менеджмент туризму та готельного бізнесу, Львів
Высшее, с 2005 по 2010 (4 года 9 месяцев)

Отримала диплом спеціаліста по управлінню в готельній сфері і туризмі

Дополнительное образование и сертификаты

English HUB розмовний курс

2020, 1 місяць

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• MS Office
• PC User
• Windows
• Google Drive
• Google
• Management skills
• YouTube
• Вправний
• Вміння планувати та організувати туристичний маршрут (тур)
• Вміння продати туристичний продукт
• Hard communication skills (foreign language, social media, email
• Organizational skills

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Немецкий — начинающий
• Польский — начинающий

Дополнительная информация

швидко вчусь новому
дисциплінована та відповідальна
пунктуальна, самоорганізована
комунікабельна
стрессостійка
вмію аналізувати та логічно мислити; маю навики організаторської роботи, вмію працювати у команді і самостійно
вмію працювати на результат
вмію слухати клієнта і зробите все можливе, щоб він лишився задоволений
вмію працювати з системами Booking, Hotels 24, Expedia, Servio