Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10493949/

Опыт работы

Оператор call-центра

с 02.2019 по 01.2024 (5 лет)
Max-call, контакт-центр, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Начала работу как оператор телефонной линии, холодные звонки, сфера финансов. Впоследствии получила должность супервайзера и занималась оценкой качества звонков других сотрудников, обучением новых кандидатов, мониторингом статистики команды.

Умею работать с программами CRM, Microsoft Excel, Microsoft Word.

Знания и навыки

• Управління персоналом
• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Лідерство
• Робота із запереченнями
• Стресостійкість

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Работала в сфере казино (игровые автоматы) с 2017 по 2019 год. «Чемпион казино», «Золотой кубок»

Наземное казино, работа с финансами, общение с игроками, ведение вип-клиентов. Добилась расположения многих игроков, которые впоследствии приходили в зал только в случае моего присутствия на рабочей смене. Большой опыт работы с возражениями.