Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10598265/

Опыт работы

Адміністратор / Керуючий персоналом

с 04.2008 по 01.2026 (17 лет 10 месяцев)
ТОВ "ТПК "В-ПЛЮС", Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Адміністратор з багаторічним досвідом роботи в медичній сфері. Володію навичками комунікації з пацієнтами, організації роботи персоналу та ведення внутрішньої документації. Вмію координувати процеси, підтримувати стабільну роботу клініки та забезпечувати якісний сервіс для пацієнтів. Відповідальна, уважна, стресостійка. Основні обов'язки:
Організація та контроль щоденної роботи співробітників
Ведення внутрішньої документації, стандартів і регламентів
Робота з базами даних, облік інформації
Контроль розрахунків, робота з готівкою та терміналом
Забезпечення безперебійної роботи підрозділу
Виконання організаційних доручень керівництва
Вирішення поточних і конфліктних ситуацій з клієнтами

Менеджер по роботі з клієнтами/торговий представник

с 05.2000 по 12.2007 (7 лет 8 месяцев)
СП Оптіма-Фарм, ЛТД, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з клієнтами та вхідними зверненнями
Ведення переговорів і ділової комунікації
Оформлення документації, супровід угод
Координація замовлень і процесів

Образование

Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара (аспірантура)

Факультет української й іноземної філології та мистецтвознавства, Дніпро
Высшее, с 1995 по 1998 (3 года)

Досвід в набутті якісних комунікативних навичок, теоретичних і практичних знань за напрямком, організації і плануванні власної наукової діяльності - статті і публікації, участь у наукових конференціях: керівництво курсовими і дипломними роботами студентів.

Дополнительное образование и сертификаты

Сертифікати проходження курсів і семінарів на платформах Prometheus, Меd Event, Med Expert, Академія НСЗУ, Мистецтво фармації.

постійно

Знания и навыки

• Ділова комунікація
• Робота з клієнтами
• Уважність
• Пунктуальність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Знання офісних програм та оргтехніки
• Доброзичливість
• Обробка вхідних та вихідних дзвінків
• Соціальні опитування
• Вміння згладжувати будь-які ситуації усмішкою у голосі
• Вільне володіння українською мовою
• Приємний голос
• Грамотна усн

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Шановні представники клініки!

Прошу розглянути мою кандидатуру на посаду адміністратора. Маю досвід роботи в медичній сфері, прийому та обробки звернень пацієнтів, запису на прийом, координації роботи персоналу та ведення документації. Відповідальна, уважна, стресостійка, орієнтована на якісний сервіс і порядок у роботі клініки.

З повагою,
Вікторія Кобець