Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10637521/?puid=7586

Опыт работы

Керівник відділу персоналу

с 11.2024 по 11.2025 (1 год)
КГУ, Житомир (Пошук персоналу, HR)

Обовʼязки:
•️Формування та реалізація HR-стратегії, що відповідає бізнес-цілям компанії.
Управління Бюджетом: Планування та контроль HR-бюджету (найм, навчання, пільги, адміністративні витрати).
•️Управління HR-Командою: Керівництво, навчання та розвиток фахівцівців.
•️Нагляд за всіма процесами життєвого циклу співробітника: рекрутинг, оцінка, розвиток, утримання та наступність кадрів.
•️Забезпечення конкурентоспроможності та справедливості системи оплати праці та мотиваційних програм.
•️Підтримка та розвиток корпоративної культури, підвищення рівня залученості та задоволеності персоналу.
•️Розробка оптимальної організаційної структури, управління змінами та підвищення ефективності роботи департаментів.
•️Збір, аналіз та подання ключових HR-метрик (плинність, час найму, вартість найму, eNPS) для прийняття стратегічних рішень.

HR-менеджер

с 04.2024 по 11.2025 (1 год 8 месяцев)
КГУ, Житомир (Пошук персоналу, HR)

Рекрутинг та Онбординг:
•️Повний цикл рекрутингу (від визначення потреби до пропозиції).
•️Проведення співбесід, оцінка кандидатів та формування кадрового резерву.
•️Розробка та впровадження ефективних програм адаптації (онбордингу).
Управління Персоналом:
•️ Підтримка корпоративної культури та цінностей.
•️Організація оцінки ефективності та розробка індивідуальних планів розвитку.
•️Консультування керівництва та співробітників з питань трудового законодавства, внутрішньої політики та конфліктних ситуацій.
HR-Адміністрування та Аналітика:
•️Ведення кадрового обліку та документообігу.
•️Моніторинг ринку праці та формування конкурентних систем оплати праці.
•️Аналіз HR-метрик (плинність кадрів, задоволеність, ефективність найму).

Досягнення:
Покращення Рекрутингу:
•️Знизила середній час закриття вакансій використовуючи нові канали пошуку.
•️Підвищила якість найму (KPI нових співробітників після випробувального терміну).
•️Успішно закривала посади менеджера з продажів/менеджера по роботі з клієнтами.
•️Знизила плинність кадрів за рахунок поліпшення програми адаптації та роботи з мотивацією.
Кар'єрне зростання: Отримала підвищення до Керівника Відділу HR через 6 місяців роботи на посаді HR-менеджера як визнання внеску у зменшення плинності кадрів та успішне масштабування команди компанії.

Оператор call-центра, менеджер з продажу

с 04.2023 по 04.2024 (1 год)
FP contact center, Житомир (Телекомунікації, зв'язок)

Робота з Комунікаціями та Обслуговування Клієнтів (холодні та теплі дзвінки)
• Надавати клієнтам вичерпну інформацію про товари, послуги та діяльність компанії.
• Консультувати щодо характеристик продукції.
• Активні Продажі:
• Здійснювати вихідні дзвінки з метою пошуку та залучення нових клієнтівч
• Проводити телефонні продажі, пропонувати додаткові товари або послуги під час консультацій.
• Працювати із запереченнями клієнтів, використовуючи добре продумані скрипти та техніки продажів.
• Супроводжувати угоду до моменту завершення продажу.
Робота з CRM:
• Вести та підтримувати в актуальному стані базу даних клієнтів (CRM-систему).
• Фіксувати результати кожної взаємодії (дзвінка, листування) та оновлювати статуси угод.
• Готувати документальне оформлення заявок та замовлень.
• Комунікація з іншими відділами для оперативного вирішення питань клієнтів.

Образование

ЖДУ імені Івана Франка

014 Середня освіта (українська мова та література), Житомир
Высшее, с 2022 по 2026 (4 года)

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Самомотивація
• Підбір виробничого персоналу
• Уважність

Знание языков

Украинский — свободно