Вероніка

Романовська Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами/Менеджер з продажу/Асистент менеджера

Цільовий дохід: 35 000 – 45 000 грн
Зайнятість: повна
Місто: Київ

Контактна інформація
Адреса: вул. Миропільська Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (Viber/Telegram) Ел. пошта:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Досвід роботи

Фотограф / Власна справа (Фриланс)
з 03.2013 по нині (Послуги для населення та бізнесу 11 років)
• Повний цикл роботи з клієнтом: від першого контакту до післяпродажного супроводу.
• Продаж послуг преміум-класу, робота з VIP-клієнтами.
• Планування графіку, тайм-менеджмент, контроль дедлайнів.
• Проведення зустрічей, презентація послуг та продукту преміум-класу.
• Виявлення потреб та задоволення VIP-клієнтів, підписання договорів з клієнтами.
• Ведення власної бухгалтерії та веб-сайту.
• Фото- та репортажна зйомка, обробка фото, дизайн фотокниг.
Менеджер – логіст
з 06.2008 по 02.2013 (4 роки 8 місяців) « ДАКО », Київ (Дистрибуція та оптовий продаж комп'ютерних аксесуарів)
• Формування маршрутів руху транспорту.
• Зворотний зв'язок з клієнтами, що стосується транспорту.
• Робота з перевізниками по Україні.
• Вибір оптимальних маршрутів руху та оптимізація витрат на перевезення.
• Оформлення товаротранспортної документації та первинної бухгалтерської документації.
• Координування роботи водіїв містом. (У підпорядкуванні 7 осіб)
Офіс - менеджер
з 11.2006 по 06.2008 (1 рік 7 місяців)
Компанія «GEMBIRD-Україна» (підрозділ «ДАКО»), Київ (Дистрибуція та оптовий продаж комп'ютерних аксесуарів)
• Забезпечення життєдіяльності офісу.
Інструктор з навчання персоналу
з 02.2005 по 11.2006 (1 рік 9 місяців) « McDonald's », Київ (Готельно-ресторанний бізнес)
• Навчання та стажування нових працівників.
• Контроль за якістю виконання працівниками всіх стандартів.
• Ведення документів щодо оцінки ефективності працівників.
• У підпорядкуванні 20 осіб.
Працівник ресторану
з 05.2003 по 02.2005 (1 рік 9 місяців) « McDonald's », Київ (Готельно-ресторанний бізнес)
• Продавець-касир.
• Збільшення обсягу продажу.
• Виконання дрібних доручень.
Освіта
Білоцерківський національний аграрний університет
Менеджмент | Вища освіта (2008–2011)
Коледж Київського національного університету технологій та дизайну
Художня фотографія, фотограф | Середня спеціальна (2002 — 2005)
Знання і навички
Професійні навички:робота з клієнтами та продажі, ведення переговорів, виявлення потреб клієнта, навчання персоналу та управління командою, організація процесів та тайм-менеджмент, комунікабельність, спілкування та зустрічі з клієнтами, розуміння логістичних процесів і перевезень документообіг, порядність, працьовитість, творчий підхід.
Технічні навички: ПК, Microsoft Office, 1С 8.0 (Торгівля і склад) Adobe Photoshop, Lightroom, WordPress.
Особисті якості: відповідальна, дисциплінована, енергійна. Комунікабельна, легко знаходжу спільну мову з клієнтами та колегами. Орієнтована на результат, готова до навчання та професійного розвитку.
Знання мов: Українська ─ вільно; Російська ─ вільно; Англійська ─ початковий.
Додаткова інформація
Коротко про себе: маю досвід роботи з клієнтами та продажу послуг преміум-сегменту. Понад 11 років самостійно веду клієнтів на всіх етапах — від переговорів і виявлення потреб до презентації продукту, подальшого супроводу. Маю управлінський досвід, розвинене системне мислення й високий рівень відповідальності. Швидко опановую нові знання, націлена на результат і довгострокову співпрацю. Шкідливих звичок не маю. Заміжня.
Захоплення: Фотографія, музика, спорт, позитивна психологія.
Бажане місце роботи: лівий берег, центр міста.