Тетяна

ВАСИЛЕНКО ТЕТЯНА
Automation, CRM &
AI Systems Architect

Портфоліо Україна, м. Одеса

Сертифікація [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Linkedin
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

@vasylenko_automation
English Intermediate

ПРОФІЛЬ
Automation, CRM & AI Systems Architect з фокусом на побудову та масштабування
продажів.
Проєктую комплексні системи автоматизації маркетингу, CRM та клієнтських
сценаріїв з використанням AI-інструментів (GPT-асистенти, AI-чат-боти,
автоматизовані консультації).
Створюю рішення, які зменшують навантаження на команди, підвищують конверсію
та забезпечують стабільний ріст без ручного хаосу.

ОСВІТА
Диплом спеціаліста, Управлінні рухом, Одесткий транспортний коледж, 2004 р.
Бакалавр, Системи технічного захисту інформації, ОНАЗ ім. О.С. Попова 2019 р.
Магістр з Кібербезпеки, Державний університет інтелектуальних технологій та зв’язку, 2021 р.

MASC. Marketing Automation School, 2024 р.

НАВИЧКИ
Automation & Integrations SendPulse
Make (advanced scenarios, routers, filters) Make
API-інтеграції (CRM, платіжні системи, форми) Klaviyo
Zapier (lightweight automation) Mailchimp
Airtable
Email & CRM Marketing (твоя сильна сторона) Zapier
Email-маркетинг під продажі та утримання HubSpot
Побудова email-воронок: welcome, nurturing, sales, re-engagement Wix
Сегментація бази та персоналізація
Тригери, поведінкові сценарії, автоланцюжки
Аналітика: open rate, CTR, конверсія в продаж
 ВМІННЯ

Побудова email-маркетингу як частини CRM-системи
Автоматизація комунікацій з клієнтами без ручної роботи
Інтеграція email, чат-ботів і CRM в єдину систему
Кваліфікація та догрів лідів через автоматичні сценарії
Аналітика ефективності маркетингу та продажів
Побудова клієнтських шляхів від ліда до повторної покупки

AI & Smart Automation
Використання AI-асистентів у чат-ботах для первинної обробки запитів
Автоматичне розпізнавання намірів користувачів та запуск сценаріїв
AI як допоміжний інструмент у комунікаціях і підтримці
Інтеграція AI з CRM та email-маркетингом

ПАРТНЕРСТВА ТА СЕРТИФІКАЦІЇ
Silver Partner SendPulse
Підтверджена сертифікація експерта з автоматизації
Підтверджена сертифікація експерта з email-маркетингу
Підтверджена сертифікація експерта з чат-ботів
Підтверджена сертифікація експерта зі створення онлайн-курсів

ДОСВІД

Automation & Marketing Specialist
Реалізація продуктів та воронок продажів
Реалізація міні-курсу в чат-боті DAH — школа
дизайну
Побудова воронки продажів через вебінар
Налаштування лід-магніту та збору контактної бази Серпень 2025 —
Збір та технічна реалізація основного курсу на навчальній платформі дотепер
Інтеграція email-комунікацій у воронку продажів
Підтримка та реалізація нових продуктів школи

Automation, CRM & Email Marketing Specialist

Повна автоматизація та технічна підтримка маркетингу і запусків
Побудова повної автоматизації онлайн-школи (маркетинг, продажі, Language Leaders
комунікації) — онлайн-школа
Налаштування та підтримка email-маркетингу: нідерландської
мови
прогріви, інформаційні та продажні розсилки, автоматичні сценарії для
студентів Вересень 2024 —
Реалізація АІ чат-ботів Instagram та Telegram для: дотепер
запису на курси, консультацій, обробки лідів
Інтеграція CRM-систем для управління лідами та клієнтами
Технічна підтримка запусків курсів
Оптимізація клієнтських шляхів без участі менеджерів
 ДОСВІД
Автор курсу, Співзасновник навчальної платформи
НП
“GaliantPro” “GaliantPro”
Створення та просування курсу для інноваційної платформи онлайн-
навчання;
Online
Активне просування та продаж курсів на платформах Instagram, Facebook;
2023 - 2024
Створення контенту, проведення прямих ефірів, взаємодія з аудиторією для
збільшення впізнаваності бренду та залучення нових партнерів.

Військова служба за контрактом, ВМС ЗСУ ЗСУ ВМС
Проходження військової служби за контрактом
Виконання задач в умовах підвищеного навантаження
2020 - 2023

Керівник групи непрямих продажів В2С, Південного
АТ
та Дніпровського макрорегіонів. Укртелеком
Створення та впровадження інноваційної стратегії обробки лідів, що
Одеса
призвела до зростання продажів у 10 разів;
Активний пошук та аналіз нових каналів для залучення потенційних клієнтів; 2017 - 2025
Впровадження систем автоматизації продажів для підвищення ефективності
роботи відділу;
Збір та аналіз даних про ефективність продажів для прийняття
обґрунтованих рішень;
Постійний моніторинг та досягнення встановлених KPI;
Планування продажів: Розробка та виконання планів продажів на місяць,
квартал та рік.

Фінансовий консультант, Керівник групи продажів
СК
Формування та управління командою продавців, встановлення та Ренессанс -
досягнення амбітних цілей продажів; Життя
Створення та впровадження ефективних стратегій продажів, спрямованих на
2012 - 2017
збільшення обсягів продажів та підвищення лояльності клієнтів;
Відбір, адаптація та навчання нових співробітників, формування власної
команди з нуля;
Активний пошук та залучення нових клієнтів, проведення презентацій та
укладання договорів страхування;
Консультування клієнтів з питань страхування життя, вирішення претензій та
підтримка клієнтських відносин.

Черговий залізничної станції, Начальник станції
АТ
Управління документацією: контроль та ведення документації щодо руху “Укрзалізниця”
поїздів, перевезень, відповідність записів вимогам законодавства та правил
2004 - 2012
компанії;
Координація роботи персоналу: організація та контроль роботи
співробітників станції для забезпечення ефективної та безперебійної
діяльності;
Організація роботи станції: координація процесів руху поїздів,
обслуговування пасажирів і вантажів, дотримання розкладу та забезпечення
безпеки.