Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, Instagram и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10933497/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 05.2025 по наст. время (10 месяцев)
Базисмед, Чернівці (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Обробка вхідних дзвінків та консультація клієнтів щодо послуг медичного центру.
• Запис пацієнтів на прийом, координація розкладу лікарів та контроль відвідувань.
• Робота з CRM-системою Planfix, ClinicaWeb (ведення клієнтської бази, створення задач, фіксація звернень).
• Використання Ringostat/Binotel для обробки дзвінків, аналітики трафіку та контролю якості комунікацій.
• Ведення звітної документації та таблиць у Google Sheets / Excel (щоденна статистика, облік записів, результатів, допродажів).
• Здійснення допродажу медичних послуг (апсейл, крос-продаж) відповідно до потреб клієнтів.
• Розробка, тестування та оптимізація скриптів продажу й комунікації.

Лідогенератор

с 10.2024 по 04.2025 (7 месяцев)
Remote Helpers, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

- Пошук та комунікація з потенційними клієнтами через LinkedIn та інші платформи.
- Ведення бази даних у таблицях та CRM-системі.
- Створення звітів і аналізу ефективності лідогенерації.
- Оптимізація робочих процесів, використання браузерних розширень (Google extension, SalesQl тд.)
- Забезпечення стабільного потоку лідів для розвитку бізнесу та збільшення клієнтської бази.

Образование

Чернівецький національний університет ім. Юрія Федьковича

Англо-український переклад та переклад з другої іноземної (французька)
Высшее, с 2020 по 2024 (4 года)

Знания и навыки

• Ведення звітності
• Організованість
• Робота з клієнтами
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення документації
• Уважність
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Здатність до навчання

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Французский — начинающий