Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 09.2024 по 09.2025 (1 год)
Дивись Ширше, Дистанційно (Освіта, наука)

Customer support manager

с 08.2023 по 08.2024 (1 год)
Vince Group Destination, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Обробка вхідної корреспонденції від клиєнтів, перевізників та партнерів компанії.
Комунікація з клієнтами, перевізниками та партнерами компанії телефоном
Вирішення проблемних ситуацій щодо трансферів, організація трансферів, пошук водіїв, ведення звітності, проведення та фіксація оплат, керування робочим процесом помічника та контроль виконання делегованих задач.

Customer support representative

с 09.2021 по 08.2023 (2 года)
Agency Amazon, Львів (Транспорт, логістика)

Обробка корреспонденції від клієнтів, вирішення поблемних ситуацій при доставці замовлень, комунікація з підтримкою Amazon щодо повернення коштів, комунікація з логістичними компаніями щодо замовлень. Оновлення інформації акаунтів

Образование

ЛНУ ім. Івана Франка

Філологічний факультет. Українська мова та література, Львів
Высшее, с 2020 по 2025 (5 лет)

Знания и навыки

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Вмотивованість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Відповідальність

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно
• Немецкий — начинающий