Роман

Chyterbuk
Roman

КОНТАКТИ ДОСВІД РОБОТИ

Львів 05/2022 - 12/2022
Copywriter
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Freelancehunt
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Основні обов'язки копірайтера включали:
Роман Читербук Генерація ідей: Пошук цікавих та оригінальних концепцій для
текстів, які відповідають цілям клієнта та цільової аудиторії.
МОВИ Написання текстів: Створення різноманітних типів контенту:
Рекламні тексти (слогани, описи продуктів, статті для сайтів,
Українська посадочні сторінки)
Маркетингові матеріали (брошури, каталоги, прес-релізи)
Контент для соціальних мереж (пости, сторіc, коментарі)
Російська
Блоги та статті на різні тематики
Сценарії для відеороликів
Англійська Дослідження: Збір інформації про продукт, послугу, бренд,
цільову аудиторію та конкурентів.
Аналіз: Вивчення ефективності написаних текстів за
НАВИЧКИ
допомогою веб-аналітики та інших інструментів.
Редагування: Вичитування та поліпшення власних та чужих
Microsoft Office текстів.
Співпраця з дизайнерами та іншими спеціалістами:
Створення узгодженого контенту для різних маркетингових
Blender
каналів.
Ключові навички копірайтера:
Adobe Photoshop
Креативність: Здатність генерувати нові ідеї та нестандартні
рішення.
Adobe Lightroom Уміння писати яскраво та переконливо: Використання різних
стилів і технік для досягнення поставлених цілей.
Canva Знання основ маркетингу: Розуміння принципів маркетингу
та вміння застосовувати їх на практиці.
Глибоке знання української мови: Грамотність, багатий
Microsoft Visual Studio
словниковий запас, вміння правильно будувати речення.
Уважність до деталей: Здатність помічати помилки і недоліки
Movavi
в текстах.
Вміння працювати в команді: Ефективна співпраця з іншими
CRM (SendPulse) спеціалістами.
ХОБІ 01/2023 - 05/2024
SMM-Manager
Coral-Club
PlayStation 5
Розробка SMM-стратегії: Створення детального плану дій, який
Cпортзал включає визначення цільової аудиторії, вибір соціальних мереж
для просування, розробку контент-плану та встановлення метрик
Прогулянка
успішності.
Створення та публікація контенту: Розробка різноманітного
контенту (тексти, зображення, відео), який відповідає інтересам
цільової аудиторії та сприяє досягненню поставлених цілей.
Взаємодія з аудиторією: Активна участь у дискусіях, відповіді на
коментарі та повідомлення, організація конкурсів та інших
активностей для залучення аудиторії.
Аналіз результатів: Відстеження ефективності SMM-кампаній за
допомогою аналітичних інструментів, виявлення сильних і
слабких сторін, внесення коригувань у стратегію.
Платна реклама: Створення та управління рекламними
кампаніями в соціальних мережах для збільшення охоплення
аудиторії та залучення нових клієнтів.

05/2023 - 10/2023
Direct-Manager
Coral-Club

Обов'язки Direct-менеджера:
Спілкування з клієнтами:
Консультування клієнтів щодо продуктів або послуг компанії.
Приймання та обробка замовлень.
Вирішення питань та скарг клієнтів.
Надання інформації про компанію, акції та спеціальні
пропозиції.
Управління комунікацією:
Ведення бази даних клієнтів.
Відстеження та аналіз зворотного зв'язку від клієнтів.
Підготовка звітності про виконану роботу.
Продажі:
Проведення консультацій щодо продуктів або послуг з метою
збільшення продажів.
Участь у маркетингових кампаніях.
Підтримка бренду:
Формування позитивного іміджу компанії в соціальних
мережах.
Підтримка лояльності клієнтів.
Більш детально про кожну обов'язкову функцію:
Спілкування з клієнтами:
Швидка та якісна реакція на повідомлення клієнтів.
Ясне та зрозуміле пояснення інформації.
Ввічливе та професійне спілкування.
Вирішення проблем клієнтів у найкоротші терміни.
 Управління комунікацією:
Систематизація інформації про клієнтів для зручного доступу.
Аналіз часто задаваних питань для покращення якості
обслуговування.
Використання CRM-систем для управління взаємодією з
клієнтами.
Продажі:
Активна пропозиція додаткових продуктів або послуг.
Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень.
Укладання угод.
Підтримка бренду:
Дотримання корпоративного стилю в комунікації.
Представлення компанії в позитивному світлі.
Участь у створенні контенту для соціальних мереж.

ОСВІТА

09/2021 - 07/2025
Бакалавр, Математики та комп'ютерних дисциплін
ПВНЗ "Європейський університет"