Личные данные скрыты

Клавдія РЕЗЮМЕ
Данилюк
Мій досвід роботи
Провідний фахівець Відділу обробки письмових бер 2018 - теп. час
звернень клієнтів
ТОВ «НоваПей»
• Опрацювання та вирішення нестандартних запитів від клієнтів, звернень від
ПНФП та інших підрозділів Товариства;
• Опрацювання запитів, що надходять з Контактного центру ТОВ «Нова Пошта» та
від Контакт-Центру Товариства;
• Обробка запитів, направлених працівниками ПНФП в системі «Service Desk»;
• Обробка запитів, направлених працівниками на поштову скриньку
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») щодо отримання рішення за претензіями клієнтів;
• Обробка запитів, направлених на поштову скриньку service [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
щодо отримання уточнення за прийнятими переказами від клієнтів;
• Своєчасне інформування клієнтів щодо результатів розгляду їх звернень;
• Взаємодія з підрозділами Товариства щодо вирішення проблемних питань
стосовно виплати грошових переказів, інших звернень клієнтів.

Фахівець (теллер) 2013 рік – 2017 рік
АТ ОТП Банк
• Обслуговування фізичних осіб, робота з касою.

Фахівець (теллер) 2011 рік - 2013 рік
АТ Альфа Банк
• Обслуговування фізичних осіб, робота з касою.

Освіта
Бакалавр (Диплом) 2016 рік
Вищий навчальний заклад «Університет сучасних знань»
за спеціальністю «Фінанси і кредит»

Особисті дані
Додаткові курси, підвищення кваліфікації
Адреса
м. Житомир, вул. Чуднівська,108А Сертифікат про успішне завершення модульного навчання
кв.61 «Професійна консультація по телефону»
Номер телефону ТОВ «ПОСТ ФІНАНС»
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email Сертифікат про успішне завершення курсу
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») «Lean White Bean»
Дата народження «Lean Institute Ukraine, Лін Інститут Україна»
10-02-1983
Сертифікат про успішне завершення онлайн-курсу
«Microsoft Excel - Стандарт»
Інтереси Департамент «Корпоративний Університет» Нова Пошта-Центр
■ Професійний розвиток
■ Сім’я Про себе можу додати
■ Подорожі
Я впевнений користувач ПК, відповідальна, не конфліктна та працелюба.
■ Музика

Мови Рекомендації
Українська Рекомендації надаються за запитом.
Англійська