Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Начальник відділу по роботі з клієнтами

с 03.2005 по 11.2025 (20 лет 9 месяцев)
PepsiCo Ukraine, Дистанційно (Харчова промисловість)

Керівництво командами, які відповідають за виконання замовлень у категоріях (Beverage,Snacks, Juices, Dairy)
-забезпечення найкращого сервісу виконання та постачання замовлень клієнтів.
-досягнення цільових показників CSL & OTIF
-впровадження звітів та системний контроль виконання ведення проектів, спрямованих на оптимізацію робочих процесів, підвищення продуктивності та покращення рівня обслуговування клієнтів
-розвиток і навчання персоналу постійному пошуку ефективних засобів використання ресурсів
-забезпечення співробітництва між відділами транспортної та складської логістикою, відділами комерції, якості та планування виробництва.
-пошук причин зниження сервісу та впровадження коригуючих заходів для виключення або мінімізації негативних наслідків (Service Performance Management)
-зменшення логістичних витрат та перевиконання KPI з SL та OTIF, котрі є ключовими показниками постачання SL +13,6%, OTIF +15,5%.
Ініційована та впроваджена автоматизація контролю по виконанню замовлень та промо активності клієнтів, забезпечення візуалізації даних.
Впроваджена автоматизація супровідних документів для відвантажень на експорт.

В складний період військових дій, наша команда кілька разів змінювала логістичну модель постачання як клієнтам та на власні склади адаптуючись до нових викликів.
- Chairman of the Circle of Champions 2020, Міжнародна нагорода PepsiCo
- Більш ніж 10 нагород від PepsiCo, Україна

Образование

Міжрегіональна академія управління персоналом (МАУП), Київ

Бакалавр “Економіка та управління підприємством”, Київ
Высшее, с 2014 по 2017 (3 года)

Знания и навыки

• Стратегічне управління клієнтським обслуговуванням
• Аналітичне мислення
• Комунікація та переговори з ключовими національними клієнтами
• Логістичний досвід
• Організаційні здібності
• Результатоорієнтованість

Знание языков

Испанский — средний