Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11113845/

Опыт работы

Менеджер з обслуговування замовлень

с 12.2024 по наст. время (1 год 3 месяца)
Blest, меблевий салон (Київ), Київ (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:
1. Супровід замовлень клієнтів від моменту прийняття до виконання
2. Організація та координація комунікації між клієнтом, виробництвом і логістом
3. Комунікація з виробництвом щодо термінів, статусів замовлень та можливих проблем
4. Оперативне інформування клієнтів про зміни, затримки або інші нюанси по замовленнях
5. Робота з вхідними зверненнями клієнтів (дзвінки, чати, месенджери)
6. Фіксація домовленостей та контроль виконання зобов’язань.


У мої обов'язки як Менеджера по контролю замовлень входило щоденний контроль замовлень по торговим точкам, комунікація з клієнтами через Вайбер та телефон, управління зворотним зв'язком в чатах компанії та з постачальниками. Я також була відповідальна за обробку проблемних замовлень, формування рахунків для сплати та перевірку документів по Доп.товарам у 1С. Мої зусилля спрямовувалися на оптимізацію процесів управління замовленнями та забезпечення якісного обслуговування клієнтів.

Менеджер по роботі з дилерами

с 05.2008 по 01.2024 (15 лет 9 месяцев)
Новаслав, ТОВ, Київ (Металургійна промисловість, металообробка)

1. Обробка та супровід замовлень
2. Консультація длерів по товару
3. Контроль наявності товарів, взаємодія зі складом
4. Консультація що до ТМ нових гарячик дилерів, надання харак. що до продукції

Образование

Київський технікум готельного господарства

Організація обслуговування в готелях і туристичних комплексах, Київ
Среднее специальное, с 2001 по 2004 (3 года)

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Уважність
• Чесність

Знание языков

Украинский — продвинутый