Олена

Резюме

тел.[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») м.Київ
Полякова Олена, 44 роки

Ціль Менеджер по роботі із клієнтами, менеджер з продажу або менеджера закупівлі (віддалено). Адміністрування сайтів – контент-менеджер (віддалено)
Освіта 1997-2001 Київський Національний Лінгвістичний Університет (Інститут іноземних мов)

Досвід роботи 2009- по теперішній час
Інтернет-магазин дитячих товарів – Старший менеджер по роботі з клієнтами
• Адміністрування сайту (оформлення картки товару, переоцінки, оформлення банерів та акцій)
• Робота із покупцями – прийом та обробка дзвінків, замовлень. Консультування по товарам
• Робота з іншими менеджерами з продажу у плані розвитку, навчання
• Робота із постачальниками – аналіз продаж для формування подальших замовлень (в тому числі із Японії)
• Формування маршрутних листів для водіїв (до 200 заказів в день)
• Інша адміністративно-організаційна робота магазину – навчання персоналу, інвентарізація складу, вирішення питань по рекламаціям з Новою поштою та інше

2006- 2009 ТОВ «Алютех-Київ» - Спеціаліст складського обліку, помічник начальника складу
• Ведення первинної бухгалтерії
• проведення та оформлення інвентаризації
• ведення складського обліку (переміщення, акти списання, документообіг)

2004-2005 ЗАТ «Воля-Кабель» Фахівець абонентського відділу (робота із клієнтами)

Про себе: Цілеспрямована, виконавча, легконавчана.

• Знання англійської мови (базовий рівень), знання ПК (Word, Excel, Internet, пошта, 1С та інш)
• великий досвід роботи з клієнтами віддалено та особисто.
• Адміністрування сайтів (оформлення карток товарів, переоцінки, оформлення акцій та банерів), ведення документації
• робота з постачальниками
• навички в галузі логістики - організація роботи власного транспорту, координація водіїв, складання маршрутного листа (понад 150 адрес по Києву)
Маю значний досвід у продажах товарів для дітей, глибоко знайома з асортиметом дитячої групи товарів, включно з характеристиками, особливостями використання та потребами цільової аудиторії. Успішно консультую клієнтів і допомагаю підібрати оптимальне рішення, що сприяє підвищенню продажів і лояльності покупців.