Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11133738/?puid=1166

Опыт работы

Оператор чату

с 11.2020 по 08.2021 (10 месяцев)
Аптека 911, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- обробка вхідних повідомлень клієнтів на сайті аптеки;
- здійснення вихідних дзвінків;
- реєстрація інформації в базі даних;
- оформлення замовлень клієнтів

Аналітик комп'ютерних систем

с 11.2017 по 05.2018 (7 месяцев)
ТОВ «ВЕБМІР», Харків (IT)

- просування сайтів;

- написання статей для сайтів, що просуваються;

- закупівля посилань та розміщення посилань на форумах;

- складання та аналіз семантичного ядра

Оператор-інтерв'юер

с 04.2016 по 10.2017 (1 год 7 месяцев)
ООО «Тейлор Нельсон Софрез Україна», Харків (Телекомунікації, зв'язок)

- проведення соціологічних досліджень;

- здійснення вихідних дзвінків;

- реєстрація інформації в базі даних;

- складання звіту про виконану роботу.

Оператор call-центру

с 08.2013 по 02.2014 (7 месяцев)
Adelina Call Center & BPO, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

- приймання вхідних дзвінків;

- консультування абонентів;

- робота з конфліктними абонентами;

- реєстрація інформації в базі даних;

- складання звіту про виконану роботу;

- дистанційне налаштування засобів телекомунікації;

- презентація та продаж послуг замовника

Знания и навыки

• Доброзичливість
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Здатність до навчання
• Цифрова грамотність
• Технічна підтримка користувачів
• Посидючість
• WordPress
• HTML
• CSS
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Клієнтоорієнтованість
• Висока працездатність
• MS Office
• MS Excel
• MS Word
• MS Outlook
• Google Docs
• Google Sheets
• Jira
• Confluence
• Mozilla Thunderbird
• Чесність
• Дисциплінованість

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний