Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11138431/

Опыт работы

Direct-менеджер

с 07.2023 по 09.2024 (1 год 3 месяца)
інтернет магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів в Instagram та Telegram: щодня до 50 діалогів.

Швидке вирішення запитів, надання детальної інформації про послуги та товар магазину, обробка заперечень.

Самостійне ведення клієнта: від першого звернення до підтвердження замовлення.
Робота з базою повторних клієнтів.

Підтримка приємного настрою впродовж діалогу. Ціль - позитивно налаштований клієнт, який буде повертатися.

Ведення звітності. Організація внутрішніх процесів для ефективності роботи та зручної комунікації.

Образование

Среднее

Знания и навыки

• Відмінні комунікативні навички та вміння підтримувати позитив
• Вміння швидко навчатися новим продуктам та послугам
• Стресостійкість та здатність вирішувати конфліктні ситуації
• Відповідальність та організованість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Активний продаж
• Робота із запереченнями

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

прошу писати на телеграм @vlntna_k