Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1116304

Опыт работы

Менеджер

с 03.2012 по наст. время (12 лет 2 месяца)
АЕРОКЛУБ (Туризм)

Образование

Киевский университет им. Шевченко

Романо-германской филологии, Киев
Высшее, с 1985 по 1992 (6 лет 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Институт туризма

2010-2011

Знания и навыки

Дополнительная информация

Образование: октябрь 2010 – май 2011 – курсы экскурсоводов в Институте туризма Профсоюзов Украины.
1985 - 1992 – Киевский Университет им. Т.Г. Шевченко, факультет романо-германской филологии, специальность – филолог, переводчик немецкого и английского языков.
1975 – 1985 – средняя школа № 199 г. Киева.

Опыт работы:
июнь 2011 по н.в. – частный предприниматель, экскурсовод по Киеву.
Предлагаемые экскурсии: обзорная автобусная экскурсия «Киев – столица Украины»,
пешеходная экскурсия «Древний Киев»,
пешеходная экскурсия "Латинский квартал Киева",
пешеходная экскурсия "Андреевский спуск и Подол",
пешеходная экскурсия «Гора Кия».
http://bavenko-excurs.kiev.ua
Дополнительная информация: разрешение киевской городской администрации № 00426, член Лиги экскурсоводов Киева.
Языки проведения экскурсий: русский, украинский.
сентябрь 2010 – апрель 2011 – ООО «АЖИО-ТУР», директор.
Задачи: создание тур оператора внутреннего туризма с нуля.
март 2008 – ноябрь 2008 – ООО «ВсюдуБуду», генеральный директор.
Специализация фирмы: продажа индивидуальных и групповых туров, авиабилетов.
Основные обязанности: подбор, обучение и управление персоналом, финансовая отчетность, планирование, реклама и маркетинг, решение конфликтных ситуаций.
Количество подчиненных: 7 человек.
Мои достижения: самоокупаемость фирмы.
март 2007 – по март 2008 – ООО «Пилот», директор по маркетингу.
Специализация фирмы: сетевое агентство по продаже авиабилетов, туристических и страховых услуг.
Основные обязанности: составление и сопровождение рекламной и PR компании, сопровождение программы лояльности клиентов совместно с сетью ресторанов «Козырная карта», работа с клиентской базой, разработка и внедрение проекта развития въездного туризма.
март 2005 – март 2007 – ЗАО КАВС «КИЙ АВИА», менеджер группы маркетинга.
Специализация фирмы: сетевое агентство по продаже авиабилетов, туристических и страховых услуг.
Основные обязанности: составление рекламного плана и бюджета, сопровождение рекламной компании, подготовка PR статей, разработка, внедрение и сопровождение программы лояльности клиентов «Пізнай світ» (кобрендинговый проект с «Родовид Банком»), участие в разработке и внедрении CRM системы, сопровождение базы клиентов, координация работы тур операторов концерна «КИЙ АВИА» и сети продажи, проведение анализа рынка туристических услуг, подготовка и участие в туристических выставках.
Количество подчиненных: 3 человека.
Мои достижения: внедрение бонусно-дисконтной программы «Пізнай світ», внедрение CRM системы.
июнь 1999 – март 2005 – ДП Туристическое агентство «КИЙ АВИА», заместитель директора.
Специализация фирмы: создание и продажа тур продуктов в 30 странах мира.
Основные обязанности: управление персоналом, открытие филиалов в Украине, работа с рекламациями туристов, составление аналитичной отчетности, подготовка документов для получения лицензии (для всех связанных лиц концерна «КИЙ АВИА»), разработка и продажа групповых и индивидуальных туров в Украине, периодическая продажа и бронирование туров, введение переговоров с партнерами, внедрение проекта по приему иностранных туристов в Украине, организация и проведение конференций, участие в туристических выставках в Украине и за рубежом.
Количество подчиненных: 20 - 25 человек.
Мои достижения: ежегодный рост продаж в среднем на 30 %, вывод внутреннего и приемного туризма на качественно высокий уровень продажи.
Причина увольнения: перевод в структуру концерна «КИЙ АВИА».