Яна

Яна
Сапожник
SMM-МЕНЕДЖЕР

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
14.06.2003
Українка
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») СММ-спеціаліст
Контент-мейкер
Адміністратор
інст: @s.yaanaa

Мови Навички

Українська - рідна мова
Стратегічні та аналітичні
Російська - вільне спілкування
Розробка комплексних SMM-стратегій під цілі бізнесу.
Англійська - В2 Аналіз KPI та метрик соцмереж, глибоке розуміння
ЦА.
Іспанська - В2 SEO-базис: ключові слова, оптимізація контенту,
робота з аналітикою.
Систематизація процесів, створення структурованих
звітів у будь-який момент.
Освіта Креативні та технічні
Планування та створення контенту (пости, сторіз,
рілси, відео, блог).
Візуальний контент: обробка фото, монтаж відео,
2020-2024 брендовий стиль.
Незакінчена вища освіта/ Бакалаврат Робота в Canva, Figma, Photoshop, Lightroom, CapCut.
Знання алгоритмів і особливостей платформ:
м. Миколаїв ЧНУ ім. Петра Могили
Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, LinkedIn.
081 Право - Юридичний факультет Копірайтинг: написання продаючих, залучаючих
текстів, UGC-скрипти.
Активна участь у житті факультету Використання AI-інструментів (ChatGPT, MidJourney,
Участь у вебінарах від факультету, онлайн Opus Clip, Jasper) для створення креативів і
та офлайн зустрічах оптимізації роботи.
Зустрічі з юристами м. Миколаїв та України
Проходження практики в обласному
Архіві, районному судді та на базі
Безоплатної правової допомоги
Робота з документами юридичного
характеру
Проходження курсу юридичної психології
та медіації
FREELANCE SMM Менеджмент та організація
Project Management: постановка задач, контроль
SPECIALIST дедлайнів, розподіл ролей у команді.
2022 — теперішній час Робота з Trello, Asana, Notion, Google Workspace.
Кризовий менеджмент: швидка реакція та адаптація
Понад 3 роки досвіду у сфері SMM: створюю стратегій під зміни.
маркетингові та SMM-стратегії, контент- Навички ділового спілкування та переговорів з
плани, веду акаунти бізнесів і особистих клієнтами.
брендів, запускаю рекламу та будую Soft skills
комунікацію з аудиторією. Легкість у комунікації, вміння знаходити підхід до
клієнтів і колег.
Ключові компетенції та досягнення:
Публічні виступи та презентація проєктів.
Розробила 10+ маркетингових та SMM-стратегій,
Швидке занурення у нові ніші та проєкти.
які допомогли бізнесам збільшити впізнаваність і
Висока відповідальність, орієнтація на результат.
кількість заявок у середньому на +50–150%.
Постійне навчання та вдосконалення знань (курси,
Створила понад 200 контент-планів для
практичні кейси, тренінги).
Instagram, TikTok, Threads із рубрикаторами,
візуальною концепцією та сторітелінгом.
Запуск і оптимізація таргетованої реклами
(бюджети від 200 € до 2 000 €), ROI 2x–4x.
Органічне просування акаунтів: зростання
підписників на 3 000–10 000 за 2–3 місяці завдяки
контенту та взаємодії з аудиторією.
Копірайтинг і креатив: понад 1 000 одиниць
контенту (пости, рілси, сторіз, лендинги,
рекламні креативи).
Аналітика та оптимізація: зростання охоплень
клієнтів 70–150% у перші 2–3 місяці. EXPERIENCE IN
Ніші, з якими працювала:
EdTech / Digital: AI-марафон, мовна школа
HOSPITALITY & CUSTOMER
(Україна та Іспанія). SERVICE
HoReCa: ресторани та заклади харчування
(Україна та Іспанія). 2022 — 2024
Beauty: салони краси, особисті сторінки
майстрів, чоловіча перукарня. Маю досвід роботи у сфері обслуговування та
Результат: більшість клієнтів залишалися на готельного бізнесу, включно з роботою на
довгострокове співробітництво; стратегії ресторанах, весіллях та в 3-зіркових готелях. Володію
допомагали збільшувати заявки, продажі та навичками ефективної комунікації з клієнтами,
впізнаваність бренду, а відео та пости регулярно організації роботи команди та забезпечення
потрапляли у рекомендації, набираючи десятки високого рівня сервісу.
тисяч переглядів.
Основні обов’язки та досягнення:
Особистий блог / Робота офіціанткою в ресторанах та на весіллях,
включно з ранковим, обіднім та вечірнім
Контент-креатор обслуговуванням.
Веду власний блог у Instagram, TikTok, Threads Адміністрування залу та ресторанів під час
(лайфстайл + SMM-експертиза). заходів: зустріч гостей, контроль комфорту та
Створюю контент, що залучає аудиторію: фото, якості обслуговування.
рілси, каруселі, сторіз. Робота на касу та з розрахунками клієнтів, швидке
Досягнення: та точне обслуговування.
Приріст підписників: +3,5K за останні 3 місяці. Помічник на кухні та прибирання кімнат у готелі
Середнє охоплення рілс: 5–15K переглядів. — підтримка високого рівня чистоти та
Залученість: 12–18% на пост (вище середнього організованості.
показника по ніші). Взаємодія з клієнтами, вирішення питань і запитів
для забезпечення їхньої задоволеності.

UGC Creator Підтримка роботи команди та допомога
адміністраторам у координації заходів і
Створення аутентичного контенту для брендів: обслуговуванні гостей.
фото, відео, короткі ролики. Навички:
Робота з продуктами у різних нішах: б’юті, Клієнтоорієнтованість та комунікабельність
ресторани, АІ-марафони, сфера обслуговування. Робота в команді та багатозадачність
Досягнення: Організація заходів та координація персоналу
10+ реалізованих проєктів за останні 6 місяців. Обслуговування та робота з касою
Середній приріст охоплення брендових постів: Вміння працювати у швидкому темпі та з
+25–40%. високими стандартами сервісу
Збільшення конверсії з контенту до 15% для
деяких кампаній.
 TIKTOK MANAGER —
Копірайтинг
Написання текстів для постів, рілс, сторіз та рекламних TOMENCHUK AGENCY
кампаній.
Створення контенту під цільову аудиторію бренду, що
Листопад 2024 — Лютий 2025
мотивує до дії.
Досягнення: Вела TikTok-напрямок клієнтів агентства, будувала
50+ текстів, які принесли помітне збільшення стратегії та створювала контент, який реально
взаємодії аудиторії.
приводив нових клієнтів та підвищував
Збільшення CTR рекламних постів до 3–4% (вище
впізнаванність бренду
середнього по ніші).
Основні обов’язки та досягнення:
Розробила контент-стратегії для клієнтів у
Фотографія різних нішах (б’юті, lifestyle, експертний
Проведення фотосесій для особистого блогу та брендів. контент), що дозволило збільшити охоплення в
Ретуш, обробка та підбір візуального стилю у фірмових середньому на +150% за 3 місяці.
кольорах. Створювала сценарії та ТЗ для роликів,
Досягнення:
працювала з трендами й монтажем, завдяки
30+ фотосесій для блогів та брендів.
чому відео регулярно набирали від 10 000 до
Контент з фотосесій підвищував залученість постів на
10–20%. 100 000+ переглядів.
Візуальна стилізація контенту для 5 брендів, що Забезпечила зростання підписників клієнтів на
відображає бренд-ідентичність. 1–3 тис. щомісяця органічно через контент і
оптимізацію публікацій.
Вела повний цикл менеджменту акаунтів:

TEAM LEAD SMM — RISING планування, контент-календар, публікації,
аналітика та комунікація з аудиторією.
STARS AGENCY / CLUB Використовувала аналітику для оптимізації —
наприклад, CTR на клієнтських акаунтах зріс на
DANCERS JOB 20–30% завдяки тестуванню форматів.

Листопад 2024 — Липень 2025
Результат: клієнти отримували стабільний ріст
підписників та охоплень, ролики виходили в
Я очолила SMM-напрям у стартапі Club Dancers Job рекомендації, а акаунти ставали більш
— міжнародному проєкті для рекрутингу та впізнаваними у своїх нішах.
підтримки клубних танцівниць і артистів. Моє
завдання було не тільки побудувати комунікацію
бренду з нуля, а й зробити його впізнаваним серед PROJECT MANAGER | ANGEL
цільової аудиторії. MARKETING, ІСПАНІЯ
Травень 2025 – теперішній час
Досягнення та зона відповідальності:
Органічно виросла сторінка Instagram до 7 000
Керую маркетинговими кампаніями для
підписників завдяки продуманому контенту,
клієнтів у сферах б’юті, нерухомості та меблів.
сторітелінгу та активним комунікаціям.
Розробляю та впроваджую стратегії
Побудувала SMM-стратегію з нуля (Instagram,
таргетованої реклами, SEO та SMM для
TikTok, Threads), визначила tone of voice,
підвищення онлайн-присутності клієнтів.
створила контент-план і візуальну концепцію.
Співпрацюю з креативними командами для
Запустила рекламні кампанії (таргет + блогери),
створення контенту, що відповідає брендовим
що забезпечили стабільний потік заявок від
стандартам.
артистів і перших B2B-клієнтів.
Аналізую ефективність кампаній та оптимізую
Писала тексти для постів, лендингів, рекламних
стратегії для досягнення максимальних
креативів та e-mail розсилок.
результатів.
Керувала командою (дизайнери, рекрутери,
Досягнення:
копірайтери), ставила задачі, контролювала
Реалізовано понад 10 успішних кампаній з
дедлайни й якість.
таргетованої реклами, що призвели до
Працювала у відділі підтримки: комунікація з
збільшення продажів на 20–30%.
артистами, обробка заявок, допомога
Підвищення органічного трафіку на сайти
кандидатам на кожному етапі співпраці.
клієнтів на 15% завдяки ефективним стратегіям
Впровадила систему аналітики й оптимізації:
SEO.
відстежувала показники охоплення, конверсій
Збільшення залученості в соціальних мережах
та лідів.
на 25% через оптимізацію контенту та взаємодії
з аудиторією.
Результат: за 8 місяців бренд став впізнаваним
серед артистів і власників клубів, Instagram-
сторінка зросла з 0 до 7 000 підписників, кількість
заявок від кандидатів збільшилася в кілька разів, а
проєкт отримав перших міжнародних клієнтів.
 Волонтерство та соціальна
Хобі та інтереси
активність

Іспанський Червоний Хрест: допомога біженцям в Фотографія та візуальний контент:
Іспанії, організація заходів та підтримка у соціальних експерименти зі стилем, обробкою та
питаннях. креативними композиціями.
Перекладач для біженців: забезпечення комунікації
Блогінг і соціальні мережі: постійне
між біженцями та місцевими організаціями, супровід у
побутових та юридичних питаннях.
вдосконалення контенту та SMM-навичок через
Соціальні проєкти та ініціативи: участь у кампаніях із власні проєкти.
просвітницькою діяльністю, підтримка локальних Медитація та саморозвиток: практика
благодійних ініціатив. mindfulness, дихальні техніки, робота з емоційним
Менторство та навчання молодших волонтерів, станом.
допомога в організації тренінгів та навчальних сесій. Психологія та особистий розвиток: читання
Ініціатива створення контенту для просування літератури, участь у тренінгах, розвиток soft skills.
благодійних проєктів у соцмережах
Подорожі та культура: дослідження нових міст і
країн, занурення в локальні традиції та гастро-
враження.

Технології та інструменти Творчість і креатив: малювання, створення
moodboard’ів, експерименти з дизайном і
візуальною комунікацією.
Волонтерство та соціальні ініціативи: участь у
SMM & Маркетинг
Meta Business Suite, Ads Manager (Facebook, Instagram)
проєктах підтримки біженців, допомога
TikTok Ads, LinkedIn Ads Червоному Хресту, розвиток соціального
UGC-продакшн: створення фото та відео-контенту для брендів контенту.
Аналітика & SEO Мови та міжкультурна комунікація:
Google Analytics, Google Search Console
Excel/Google Sheets (зведені таблиці, KPI, звітність) вдосконалення англійської та іспанської,
Дизайн & Візуал спілкування з людьми з різних країн.
Canva (графіка, презентації, візуальні концепції) Networking: знайомства з професіоналами у
Adobe Photoshop, Lightroom (обробка фото)
сфері маркетингу, обмін досвідом, участь у
Figma (UI/UX прототипи, макети для SMM)
CapCut, InShot (монтаж відео для соцмереж) воркшопах і конференціях.
Організація & Менеджмент
Notion (контент-плани, особистий менеджмент, Kanban-дошки)
Trello, Asana (керування проєктами)
Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, Meet)
Додаткові курси та сертифікати
Додаткові курси та сертифікати