Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11245622/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 05.2024 по 10.2024 (6 месяцев)
iSpace, Київ (Роздрібна торгівля)

• Організація та управління процесом обробки замовлень
• Взаємодія з іншими відділами та підрозділами
• Робота з CRM-системами та 1C
• Обслуговування клієнтів і підтримка високого рівня сервісу
• Навички перехресного продажу та апсейлу
• Виконання касових операцій та оформлення документів по безготівкових розрахунках
• Технічна підтримка клієнтів в чаті та телефонії

Продавець консультант техніки

с 09.2023 по 05.2024 (9 месяцев)
iSpace, Київ (Роздрібна торгівля)

• Підтримка чистоти в магазині
• Участь в інвентаризації
• Забезпечення відповідності цін
• Консультування покупців щодо технічних характеристик товару
• Оформлення продажів та ведення касових операцій
• Вирішення конфліктних та нестандартних ситуації з клієнтами
• Ведення документації магазину та звітності
• Навчання та оновлення своїх знань про нові моделі та технології
• Підготовка товару до видачі покупцеві

Продавець - консультант

с 07.2021 по 01.2023 (1 год 7 месяцев)
КТС, мережа магазинів цифрової техніки, Шепетівка (Роздрібна торгівля)

• Консультування покупців щодо асортименту товарів
• Ведення продажів та робота з касовим апаратом
• Організація виставкових залів та товарного презентування
• Навчання та проходження тренінгів
• Робота в 1с, Power BI, Bitrix24
• Касові операції в торгівлі
• Участь в інвентаризації
• Забезпечення відповідності цін

Керівник відділення

с 11.2020 по 04.2021 (6 месяцев)
Нова пошта, ТОВ, Славута (Транспорт, логістика)

• Організація та керування роботою відділення
• Взаємодія з іншими відділами та вищим керівництвом компанії
• Координація роботи персоналу та вирішення питань щодо робочих процесів
• Обслуговування клієнтів
• Ведення касової дисципліни та первинного обліку документів
• Робота з проблемними клієнтами

Образование

Polytechnic University of Cartagena

Economy and administration, Кам'янець-Подільський
Высшее, с 2023 по 2023 (меньше 1 года)

Участь у міжнародній програмі Erasmus+
Іспанія, Картахена, 2023
Polytechnic University of Cartagena

Подільський державний аграрно-технічний університет

Облік та оподаткування, Кам'янець-Подільський
Высшее, с 2022 по 2024 (2 года)

Подільський державний аграрно-технічний університет

Облік та оподаткування, Кам'янець-Подільський
Высшее, с 2020 по 2022 (2 года)

Шепетівський коледж Подільського державного аграрно-технічного університету

Облік та оподаткування, Шепетівка
Среднее специальное, с 2017 по 2020 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Англійська мова рівень B1

2022, 3 місяці

Apple Excellence Program, Apple Inc.

2023, 1 рік 2 місяці

Знания и навыки

• Комунікативні навички
• Навички роботи з даними
• Увага до деталей
• Організаційні навички
• Робота з Bitrix24
• Power BI
• 1С
• Робота з MS Office
• Вміння швидко навчатися
• Робота в команді
• Цілеспрямованість

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний