Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, адрес, Instagram и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11287203/

Опыт работы

Customer Success Manager

с 02.2025 по наст. время (6 месяцев)
VKURSI, Київ (IT)

Customer Success Manager напрямку API.

- Проводити онбординг нових та діючих клієнтів (через вхідні заявки наконсультацію або тест-драйв, які користувачі залишають черезонлайн-форму);
- Аналізувати бізнес-задачі клієнта, проводити презентації з акцентом напотреби конкретного клієнта або галузі у якій працює клієнт;
- Надавати клієнтам повний доступу для тест-драйву можливостей на реальних бізнес-задачах користувача;
- Допомагати з підбором оптимального рішення, готувати документацію та КП;
- Надавати експертну підтримку та консультації новим, діючим клієнтам задопомогою різних каналів комунікації (чат, e-mail, телефон, відео дзвінок);
- Розширювати співпрацю з діючими клієнтами, ознайомлювати з новимифункціональними можливостями та джерелами даних;
- Комунікувати з клієнтами щодо продовження підписки на наступний рік;
- Збирати зворотній зв?язку від клієнтів та передавати його команді розробкидля покращення продуктів та клієнтського досвіду.

Sales manager / Project manager / Account manager

с 10.2011 по 01.2025 (13 лет 3 месяца)
Profit Solutions, Київ (IT)

Менеджер напрямку продажів і впровадження програмного забезпечення для обліку підприємств HoReCa:
- Супровід чинних клієнтів і підтримка комунікації на всіх етапах співпраці
- Обробка нових замовлень і ведення проєктів «під ключ»
- Формування технічних завдань відповідно до вимог замовника
- Контроль оплат і дотримання фінансових умов договорів
- Організація та контроль закупівель, логістики та постачання
- Координація виконання проєктних робіт згідно з графіком
- Підготовка первинної бухгалтерської документації та супровідних матеріалів
- Прийом-здача виконаних робіт і завершення проєктів

Sales manager

с 09.2010 по 03.2011 (6 месяцев)
Фаворит-С, Київ (IT)

- Супровід існуючих клієнтів та підтримка довгострокових відносин;
- Прийом і опрацювання нових замовлень;
- Контроль надходження оплат і фінансових розрахунків;
- Координація закупівельних процесів;
- Контроль виконання робіт та дотримання термінів.

Образование

Київський національний університет технологій та дизайну

Менеджмент, Київ
Высшее, с 2009 по 2011 (2 года)

Спеціальність - Менеджмент малого та середнього бізнесу

Державний економіко-технологічний університет транспорту

Організація перевезень та управління на транспорті, Київ
Неоконченное высшее, с 2005 по 2009 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

"IT Project Management" у Web Academy

2017, 3 місяці

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Уважність
• Продаж B2B

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Захоплення та інтереси:
- Подорожі та активний відпочинок, рибалка, перегляд кінофільмів, зацікавленість у різних видах спорту.
- Постійний саморозвиток та участь у професійних заходах.
- Інтерес до нових технологій та інновацій.
- Активне спілкування і командні активності.

Перебуваю на військовому обліку (маю відстрочку від мобілізації).