Анастасія

Дуднік Анастасія Віталіївна
Менеджер по роботі з клієнтами 30 000 грн
Повна зайнятість.
Вік:35 роки
Місто:Київ
Контактна інформація
Телефон:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Ел. пошта:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Досвід роботи
Керівник відділу по роботі з клієнтами
з 08.2020 по 06.2024
UberDrive потім Lito.pro, Київ (Транспорт, логістика)
Аналіз ринку конкурентів і розробка стратегії по просуванню послуг, на основі отриманих результатів. Пошук потенційних клієнтів. Контроль роботи менеджерів з підтримки: налагодження їх роботи, планування розвитку робітників та контроль результатів. Аналіз статистичних даних та ведення звітності.
Продавець- консультант
з 08.2018 по 09.2019 (1 рік 1 місяць)
Сезоніка, Київ (Роздрібна торгівля)
Викладка товару, консультація покупців, допомога у створенні образу та стилю клієнтів, робота за касою, проведення інвентарізацій.
Старший продавець непродовольчих товарів (від 8 до 10 підлеглих)
з 03.2017 по 05.2018 (1 рік 2 місяці)
ФОП Федан, маг. «Світ шкіри та хутра», Запоріжжя (Роздрібна торгівля)
Посадові обов'язки:
- контроль роботи продавців
- контроль якості товару, відповідність цін
- прийом товару, оприбуткування накладних
- робота на касі, проведення інкасацій
- Робота з покупцями, професійна консультація
- Навчання стажерів
- робота з документами, звітність

Старший продавець непродовольчих товарів
з 10.2016 по 02.2017 (4 місяці)
ФОП Носик, маг. «Палітра», Запоріжжя (Роздрібна торгівля)
Посадові обов'язки:
⦁ Підготовка товарів до продажу
⦁ Робота на касі
⦁ Проведення інвентаризацій
⦁ Дотримання виконання посадової інструкції продавцями
⦁ Проведення інкасацій
⦁ Навчання персоналу, контроль відвідувань семінарів та вебінарів, своєчасне складання тестувань
⦁ Викладення товарів за правилами магазину
⦁ Професійна консультація покупців
⦁ Щотижнева та щомісячна звітність
Продавець продовольчів товарів
з 05.2015 по 08.2016 (1 рік 3 місяці)
ФОП Шевчук, маг. «Добра крамниця», Запоріжжя (Роздрібна торгівля)
Посадові обов'язки:
- Передпродажна підготовка товару;
- Викладання товару;
- Контроль термінів реалізації;
- Контроль відповідності цін;
- контроль чистоти та порядку у відділі;
- Навчання стажерів;
- інвентаризації;
- Обслуговування та консультація покупців;
- приймання товару, замовлення товару (за потребою);

Товарний логіст
з 08.2013 по 02.2014 (6 місяців)
ФОП "Українский Продукт", Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Посадові обов'язки:
⦁ – планування, забезпечення своєчасності доставки продукції;
⦁ - забезпечення та контроль документа обороту для супроводження відвантаження;
⦁ - ведення обліку у базі даних «Акцент 7.0»
⦁ - складання звітів з постачання продукції з ЦО на філію;
⦁ - щоденні заявки щодо молочної, ковбасної продукції;
⦁ - щомісячні заявки щодо замороженої продукції;
⦁ - коригування раніше поданих заявок щотижня;
⦁ - контроль видачі готової продукції;
⦁ - у разі потреби замінювала комірника.

Завідувач відділами свіжих продуктів та непродовольчої групи товарів. (від 10-12 осіб у підпорядкуванні)

з 04.2008 по 08.2013 (5 років 4 місяці)
Сільпо, ООО «Фоззі-Фуд», Запоріжжя (Роздрібна торгівля)
Посадові обов'язки:
- управління персоналом відділу роздрібної торгівлі;
- навчання персоналу згідно з посадовою інструкцією продавця;
- формування заявок на постачання товарів постачальникам;
- контроль виконання своєчасності та відповідності заявок;
- контроль викладення товару та дотримання ротації;
- Проведення моніторингу цін конкурентів;
- звітність щодо відповідності цін, часткової та планової інвентаризації тощо;
- Забезпечення високого рівня обслуговування покупців;
- у разі потреби замінювала приймальника товарів та комірника.

Освіта
Запорізька Державна Інженерна Академія
Менеджмент організації та адміністрування, Запоріжжя
Вища, з 2007 по 2013 (6 років)
Знання і навички
MS Excel, MS Word, Пользователь Internet, 1С, Email, Акцент, Рубикон, Ведення CRM,
Знання мов
Англійська ─ початковий
Додаткова інформація
⦁ Комунікабельна, цілеспрямована, самокритична, відповідальна.
⦁ Прагнення розвитку та професійного зростання .
⦁Уміння працювати в команді, знаходити спільну мову у колективі.
⦁Готова до професійного розвитку та навчання. Вміння аналітично мислити,
⦁Націленість на досягнення необхідного результату;
Захоплення: мандрівки, піші прогулянки, вокал, музика.