Мирослава

Резюме
Кардаш Мирослава Віталіївна
Особові дані
Дата і місце народження: 31 серпня 1984р.
Сімейний стан: заміжня
Адреса: м.Луцьк
Телефон мобільний: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Освіта
Вересень 2001-липень 2006
Волинськи державний університет ім.Лесі Українки, факультет романо-германської філології, стаціонар, спеціалтність: викладач англійської мови та літератури, перекладач.
Досвід роботи
Серпень 2022-по сьогоднішній день
Школа ІТ та англійської мови LOGIKA, менеджер з продажу, оператор call-center
Опрацювання вхідних заявок в CRM системі (консультування, запис на пробне заняття) ;
Консультація щодо подального навчання в школі;
Додаткові пропозиції послуг школи (англійська мова, табір, тощо)
Вересень 2017 – травень 2023
ПАТ ВД «Укрпошта», оператор дільниці обробки та контролю первинної документації.
Обробка документів, які надходять з відділень поштового зв’язку на паперових носіях
та в електронному вигляді;
Звірка первинних документів із звітністю відділень;
Обробка реєстрів пенсійних та соціальних виплат здійснених через відділення;
Обробка реєстрів платежів та поштових переказів;підготовка звітності в установлені терміни;
Проведення перевірки оформлення та наявності первинних документів відділення поштового зв’язку
Звірка коректності відображення ВПЗ в МППЗ
Занесення даних касового звіту неавтоматизованого ВПЗ
Липень 2015-січень 2017
ПАТ Кб «Приватбанк» , оператор контакт-центру по обслуговуваннб МСБ ( малий та середній бізнес),фізичних осіб.
Опрацювання телефонних звернень клієнтів щод стану рахунків та карт, переказу коштів та роботи системи дистанційного управління рахунками Приват 24. Робота з банківськими системами такими як база даних банку та система контролю за рахунками та картами клієнтів, консультація щодо продуктів банку.
Листопад 2014-липень 2015
Тзов Смартлогістікс, дистрибуція продуктів харчування.
Оператор комп‘ютерного набору: робота в програмі 1С, прийом замовлень, формування заявок в 1С, підготовка документів на доставку.
Грудень 2007-листопад 2010
Ват «Унікредитбанк», Луцький операційний відділ, оператор зв‘язку.
Робота з банківськими системами такими, як база даних банку та система контролю за рахунками та картками клієнтів, інтернет система контролю за послугами, які банк надає клієнту. Консультація клієнтів в телефонному режимі про продукти банку, залучення нових клієнтів, моніторинг клієнтів щодо дотримання умов договорів. Інформування клієнтів щодо будь-яких змін та новин, що стосуються обох сторін та сприяють розвитку відносин між банком та його клієнтами.
Вересень 2007р.-грудень 2007р.
Комерціний банк «Дельта», кредитний інспектор
Продаж банківських продуктів, консультування клієнтів, ідентифікація клієнта, формування пакету документів по кредиту.
Грудень 2006р.-вересень 2007р.
ПП «Мобілочка» спеціаліст з продажу.
Консультування покупців з питань асортименту, наявності і кількості товару, надання допомоги покупцю в пошуках підходящого товару, презентація товару покупцю, безпосередній продаж товару.
Робота з комп‘ютером
Кваліфікований користувач
Ключові навички
-відповідальність;
-здатність швидко сприймати інформацію;
-сконцентрованість на виконанні завдань:
-комунікабельність та уміння працювати в команді;
-пунктуальність при виконанні обов‘язків.