Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Customer support representative

с 10.2024 по наст. время (1 год 6 месяцев)

- Надання підтримки клієнтам через email та чат, консультації щодо замовлень, доставки, повернень та вирішення проблемних ситуацій;
- Повний супровід клієнтських замовлень: обробка, контроль статусу, відстеження доставки;
- Координація процесів повернення товарів та відшкодування коштів відповідно до процедур компанії;
- Взаємодія з постачальниками щодо оформлення замовлень;
- Контроль правильності розрахунків та виставлених рахунків з боку постачальників;
- Контроль виконання замовлень постачальниками та дотримання термінів;
- Вирішення питань, пов’язаних із доставкою, комунікація з перевізниками;
- Координація та контроль роботи співробітника, постановка завдань і перевірка їх виконання;
- Ведення робочої документації та ділового листування;
- Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів завдяки оперативній та професійній підтримці.

Адміністратор ресторану

с 05.2022 по 09.2024 (2 года 5 месяцев)
Take five (Готельно-ресторанний бізнес)

Customer support representative

с 07.2021 по 04.2022 (10 месяцев)
Farmak, Дистанційно (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Образование

ОНУ ім. Мечникова

Романо-германська філологія, Одеса
Неоконченное высшее, с 2019 по 2022 (3 года)

Знания и навыки

• Працьовитість
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Старанність

Знание языков

Английский — выше среднего