Тетяна

Козакова Тетяна Миколаївна

Адреса: г. Київ
Телефон мобільний: т. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Освіта:
2000-2006 Національний Технічний Університет України «Київський Політехнічний Інститут», факультет Соціології, спеціальність - Адміністративний Менеджмент.

Додаткова Освіта:
2003 - Курс навчання при факультеті соціології НТУУ «КПІ» в «Школі лідерства» з авторських програм «Язикові технології управління» і «Психологічні технології управління»
2009 – тренінг «Повернення боргів. Система система роботи з боржниками»
2013г-тренінг “Повернення боргів. Інноваційна система ефективної взаємодії з боржниками у банківській сфері”
2017-курс «Логістика ВЕД»
2021-курс «Переговори та продажі»

Досвід роботи:

З 02.06.2019-по сьогодення ДП «Капарол Україна»
Посада: фахівець по роботі з клієнтами

Функціональні обов’язки: обробка замовлення, подання коректної інформації на склад, подання інформації по надходженню вантажів отримувачу, контроль своєчасного підписання документів партнерами у Вчасно, ведення проектів с ІТ відділом по задачам від департаменту логістики, участь в проектах по покращенню логістичних послуг для клієнтів, ефективна взаємодія з центральним складом та іншими відділами, виконання профільних KPI (виконання замовлень у строк, відсутність заборгованості по документах, виконання індивідуальних завдань), формування звітності по профільних KPI щомісяця, участь у проведенні інвентаризації на центральному складі, заходи по покращенню та ефективному виконанню функціональних обов’язків.

З 23.08.2017-12.05.2019 ТОВ «Руф Дистриб’юшн»
Посада: менеджер з логистики

Функціональні обов’язки: моніторинг замовлень та складських залишків, оформлення замовлень постачальнику, ведення переговорів та ділового листування з логістичними компаніями і брокерами по умовам роботи та оптимізації поставокс, контроль та супровід поставок на усіх етапах від розміщення на платформі до отримання замовлення на склад, тісна взаємодія з постачальниками щоденний аналіз готовності замовлень, ведення процесу розмитнення транспорту, робота на платформах провайдера «Comarch, підготовка пакету документів для брокера на митниці, оформлення необхідної супроводжуючої дозвільної документації для митного оформлення, внесення додаткових витрат та проведення приходу товару в базі 1С.

З 15.10.2015-по 23.08.2017 ТОВ «НРП» (МОЙО)
Посада: диспетчер
Функціональні обов’язки: оформлення ТТН на відправку товару в региони через логістичну компанію Нова Пошта, робота с 1С 8.2.: завантаження машини, інформація про переміщення товару, аналіз залишків товару в базі, моніторинг і контроль відвантаження товару у ТТ м. Київ.

З 27.04.2016 переведення на посаду:
Інженер відділу логістики (інженер по претензіям)
Функціональні обов’язки: складання актів розбіжностей з магазинами компанії, звірка товару по внутрішній сітці, робота з втраченим товаром, просмотр видео відвантаження зі складу, робота з претензіями, взаємодія з відділом внутрішньої безпеки.
Робота з процедурою переміщення товару на брак, передача товару від клієнта у відділ Сервісу.

З 2013-2015. ПАТ «ВТБ Банк»
Посада: спеціаліст сектору врегулювання просроченої заборгованості фізичних осіб відділу первинного збору боргів фізичних осіб Управлення по роботі с проблемними активами роздрібного бізнесу департаменту контролю банківських ризиків.

Функціональні обов’язки: повернення кредитної заборгованості шляхом ведення телефонних переговорів, робота в ПЗ Лотус, ABS Б2, Іскард, Зібель, ведення щоденної звітності.

2009-2013 ВАТ «Ві Эй Бі Банк»
Посада: спеціаліст по роботі з проблемними активами управлення роздрібного бізнесу департаменту ризиків.

Функціональні обов’язки: повернення кредитної заборгованості шляхом ведення телефонних переговорів, робота в ПЗ Зібель, ABC Б2, ведення щоденної звітності,прием вхідних дзвінків і консультація кліентів банку, актуалізація контактних щодо клієнтів банку, проведення реструкторизацій по кредитним продуктам банку.

З 11.2009 перевод на посаду спеціаліста Управління Софт-Колекшн департаменту по роботі с проблемними активами фізичних осіб.

Функціональні обов’язки: повернення кредитної заборгованості шляхом ведення телефонних переговорів, робота з ABC Б2 та ПЗ для ведення клієнтської бази даних і звітності.

З 2008-2009 - ВАТ «ВиЭйБи Банк»
Посада: спеціаліст відділу по поверненню простроченої заборгованості Управління ризиків роздрібного бізнесу

Функціональні обов’язки: повернення кредитної заборгованості шляхом ведення телефонних переговорів, робота з ABC Б2 та ПЗ для ведення клієнтської бази даних і звітності.

З 2007-2008 – ТОВ «Паланок фарм.»
Посада: Менеджер з питань регіонального розвитку.

Функціональні обов’язки: ведення переговоров с клієнтами, розширення клієнтської бази, щодення звітність щодо виконаної роботи, збільшення плану продажів.

З 2006-2007 ТОВ «Натурпродукт - Вега»
Посада: Консультант з косметики «Доліва»

Функціональні обов’язки: робота з аптечними сітками та аптеками збільшення об’єму продажів, участь у виставках, робота промоутером та керування командою промоутерів, робота з продукцією ТМ «Лакалут»

Знання мов:
Українська вільно, Polski-А1, English-А2