Yaroslav
Customer service manager, 40 000 грн
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11599695/
Опыт работы
Dispatcher
с 08.2024 по 10.2024
(3 месяца)
Hugo Hunter, Dnipro (Transportation and logistics)
Call center operator
с 11.2019 по 02.2020
(4 месяца)
Yellow Stone, Dnipro (Telecommunications and networking)
Supervisor
с 07.2019 по 08.2024
(5 лет 2 месяца)
Simply Contact, Dnipro (Telecommunications and networking)
My key responsibilities were: engaging and motivating agents, managing financial issues, monitoring agents effectiveness, aiming for compliance with KPI, analyzing requests, providing feedback, and all kinds of assistance, via IT department in particular, reporting to executives, working with statistics, scheduling, tracking the onboarding period, and newbies alignment with their weekly targets, making updates, participation in the interview of the new candidates, maintaining engagement with the partners via working channels, etc.
Call center operator
с 06.2017 по 07.2018
(1 год 2 месяца)
Tell2Tell, контакт-центр (Telecommunications and networking)
Образование
PSACEA
International economics + Management and logistics, Dnipro, Dnipro
Высшее, с 2018 по 2023 (5 лет)
Дополнительное образование и сертификаты
Friends English Club
2 years of education, from B1 to C1.
Знания и навыки
- Comnica
- Amadeus
- Skyspeed
- Hubtype
- Користувач Salesforce
- MS Outlook
- MS Office
- Jira
- Slack
- Intercom
- Zendesk
- PC User
- Confidence
- Linux
- Google Docs
- MS Power BI
- CRM
- MS Teams
- Уміння працювати в режимі багатозадачності
- Продаж БАДів
- Управління командою
- Ділове спілкування
- Уважність
- Ведення CRM
- Стресостійкість
- User Bitrix24
- Waze
- Google Meet
- Google maps
- Sales
- Punctuality
- Communicability
- Educability
- Management of CRM
- Комунікабельність
- Працьовитість
- Здатність до навчання
- Неконфліктність
- Чесність
- Адаптивність
- Доброзичливість
- MS Excel
- Користувач Бітрікс24
- Продуктивність
- Висока працездатність
- Прийом вхідних дзвінків
- Дисциплінованість
- Гарна дикція
Знание языков
- Английский — продвинутый
- Украинский — выше среднего
Другие резюме этого кандидата
Рассматривает должности: Team leader customer service, Оператор call-center, Customer support representative, еще 7 должностей
43 000 грн
Днепр, Удаленно
Высшее образование · Полная занятость
- Оператор call-center, CCIG Ukraine, 1 год 5 месяцев
- Supervisor, Simply Contact, 5 лет 2 месяца
Похожие кандидаты
-
Спеціаліст клієнтського сервісу
Киев, Удаленно -
Customer service manager
Днепр, Удаленно -
Менеджер з підтримки клієнтів
Удаленно -
Customer support manager
30000 грн, Удаленно -
Customer service manager
Удаленно -
Customer service manager
Удаленно
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/11599695/