Вікторія

Резюме

Хоменко Вікторія В`ячеславівна

Контактні дані : [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»), e-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Освіта: 2005 – 2010рр Чернігівский Національний Педагогічний Університет імени
Т.Г. Шевченка (історичний факультет).Спеціальність :педагогіка і методика
середньої освіти,історія,психологія.
Досвід работи:
2022-2025 рр.- ФОП «Макаренко О.Т.» – оператор контакт-центру
Обов`язки: вхідні та вихідні дзвінки клієнтам,консультація по послугам
компанії, контроль дебіторської заборгованості. Рід діяльності- інтернет, мобільний
зв`язок (дистанційно).
2019-2022 рр -Lifecel - адміністратор магазину, продавець- консультант
Обов`язки: робота з покупцями в торговому залі, робота з кассою, прийом
товару, здача інкасаціі.
2018-2019 рр -ТОВ « Энергосервіс УА» -менеджер по роботі з клієнтами
Обов`язки: вхідні та вихідні дзвінки клієнтам, формування замовлень
через 1С,додаткові продажі продукції компанії.
2016-2018 рр- ВТС Групп, проєкт «Ощадбанк»- оператор вхідної лінії
Обов`язки: консультація клієнтів по виниклим питанням ,а саме:
кредити,депозити, операціі з коштами, зарахування допомоги від
держави,консультація по отриманню і т.д..
2013г.-2015 рр АТ КБ «ПриватБанк» - операціоніст відділу 0800
Обов`язки: прийом вхідних дзвінків та консультація клієнтів по всім
питанням Приватбанка,а саме: рух коштів по карті, пробленні
платежі,кредити,відкриття рахунків і т.д.
2012-2013рр. ООО «All Biz» - менеджер по работі з клиєнтами
Обов`язки: пошук нових клієнтів та переговори з ними ,робота з існуючою
базою клієнтів. Підготовка пакету документів и оформлення договорів, наповнення
сайту контентом, супровід протягом всього часу співпраці.
2010-2011 рр - Анисівська ЗОШ 1-3 Ст.– практичний психолог
Обов`язки: проведення психологічних тестів,обробка їх та надання
допомоги, індивідуальна робота з дітьми.
Знання та навички:
-впевнений користувач ПК:MS Office:Word, Excel, 1C, CRM.
-мови: українська, російська – відмінно, німецька мова - базова
Особисті якості: Комунікабельність,стресостійкість, відповідальність,
дисциплінованість.