Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11648073/

Опыт работы

Адміністратор ресторану

с 11.2021 по 12.2024 (3 года 2 месяца)
Pulse, Lounge&Karaoke Bar, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Образование

Львівський державний університет фізичної культури імені Івана Боберського

Туризм, Львів
Высшее, с 2020 по 2024 (4 года)

Факультет туризму, спеціальність «Готельно-ресторанна справа»

Знания и навыки

• Наполегливість
• Комунікабельність
• Урегулювання конфліктів
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення CRM
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення переговорів
• Активний продаж
• Ініціативність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Працюю у сфері обслуговування вже понад 4 роки. Пройшла шлях від офіціанта до адміністратора.
Останнє місце роботи - заклад в центрі Львова. На посаді адміністратора 2 роки.
Мені притаманні такі якості як комунікабельність, клієнтоорієнтованість, наполегливість, вміння вирішувати конфліктні ситуації. Маю досвід
керування складом команди з 20
осіб. Маю навички у продажах і побудові командної роботи, досвід введення облікових документів та звітності .
Також:
• Керівництво повсякденною діяльністю ресторану
• Управління персоналом
• Контроль за якістю обслуговування та відповідністю
стандартам
• Підбір та навчання
співробітників
• Ведення обліку товарів
• Організація банкетів та
спеціальних подій
• Моніторинг фінансової діяльності ресторану
• Маркетингові акції для залучення клієнтів
• Аналіз ринку та конкурентів для покращення сервісу