Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11686707/

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 05.2023 по 03.2026 (2 года 11 месяцев)
Yes, original, інтернет-магазин оригінального спортивного взуття та одягу, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Тім Лід (з 01.01.2025 по 31.03.2026):

Мала команду з 8-ми менеджерів, включно зі мною, основні обов'язки:

- Управління результатами: Планування, моніторинг та забезпечення виконання плану продажів (особистого та командного).
- Контроль роботи команди: Щоденний контроль роботи менеджерів, аналіз конверсії на етапах воронки, ведення CRM.
- Навчання та адаптація: Адаптація нових співробітників, проведення тренінгів, навчання технік переговорів та роботи з запереченнями.
- Мотивація та розвиток: Підтримка командного духу, робота над підвищенням ефективності кожного менеджера.
- Оптимізація процесів: Розробка та впровадження скриптів, покращення стандартів обслуговування, робота зі складними клієнтами.
- Звітність: Підготовка звітів для вищого керівництва про результати роботи, аналіз метрик.

Менеджер з продажу:

- Обробляла замовлення з сайту, соцмереж та вхідних дзвінків
- Спілкувалася з клієнтами, допомагала з вибором товару
- Робила допродажі, працювала із запереченнями
- Супроводжувала клієнта від першого контакту до завершення угоди
- Працювала в CRM та вносила дані в Google-таблиці
- Давала якісний сервіс і підтримку на кожному етапі покупки

Образование

ТНТУ

Облік і оподаткування, Тернопіль
Неоконченное высшее, с 2017 по 2022 (5 лет)

+ Свідоцтово про присвоєння (підвищення) робітничої кваліфікації державного зразка

Професія: Обліковець з реєстрації бухгалтерських данних

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Продуктивність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Неконфліктність

Знание языков

Английский — начинающий