Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11785425/

Опыт работы

Бухгалтер з первинної документації

с 06.2025 по наст. время (10 месяцев)
Rozetka, Київ (Роздрібна торгівля)

1. Обробка та перевірка рахунків-фактури, виставлення їх на оплату.
2. Комунікація з контрагентами, щодо надання документів.
3. Взаємодія з менеджерами
4. Коригування рахунку-фактури за запитом клієнта.

Оператор call-центра

с 02.2024 по 12.2024 (11 месяцев)
Яскраво, Київ (Роздрібна торгівля)

1 Обслуговування клієнтів : прийом вхідних дзвінків, консультації,
надання інформації про послуги
2 Обробка даних : внесення заяв клієнтів, робота в google sheet
3 Надання зворотного звʼязку: аналіз скарг і пропозицій
4 комунікація з іншими відділами
5 обробка вхідної електронної пошти та чатів : відповіді на запити
клієнтів
6 Вирішення проблем клієнтів : допомога у вирішенні проблем
повʼязаних з послугами та продуктами компанії
7 Фіксація та реєстрація звернень клієнтів
8 Дотримання стандартів обслуговування: виконання скрипів дзвінків,
дотримання корпоративних правил спілкування

Офіціант

с 06.2021 по 11.2023 (2 года 6 месяцев)
Toscana, Ратне (Готельно-ресторанний бізнес)

Період роботи вказаний за два заклади. Був перерив після початку повномасштабного вторгнення.
1 Прийом та обробка замовлень : обслуговування клієнтів, передача
замовлень на кухню, консультація стосовно асортименту закладу
2 Обслуговування гостей : подача страв та напоїв, забезпечення
комфортного перебування гостей
3 Підтримка чистоти : підтримка чистоти у зоні обслуговування,
підготовка столів
4 Розрахунок клієнтів : обробка платежів через касовий апарат, прийом
готівки/банківських карт, видача чеків
5 Контроль касових операцій : ведення касової дисципліни, підрахунок
денного виторгу, закриття зміни в кінці робочого дня, підготовка
інкасації
6 Дотримання стандартів обслуговування
7 Робота з клієнтськими запитами : Вирішення конфліктних ситуацій,
прийом та обробка зауважень та пропозицій
А також допомога головному бухгалтеру:
1 Збір та обробка первинних документів (видаткових накладних, актів
виконаних робіт)
2 Контроль відповідності документів вимогам чинного законодавства.
Перевірка правильності сум, реквізитів та підписів
3 Контроль своєчасності подачі та передачі документів контрагентам
4 Систематизація, належне зберігання та архівування первинної
документації
5 Обробка рахунків та контроль оплат через систему «Клієнт-банк»
6 Робота з договорами.

Образование

ВСП "Київський торговельно-економічний фаховий коледжДержавного торговельно-еконмічного університету"

071 Облік і оподаткування
Среднее специальное, с 2020 по 2023 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Робота в команді
• M.E.Doc
• MS Excel

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Відповідальність, дисциплінованість,
комунікабельність,
цілеспрямованість, здатність
швидко вивчати та освоювати новий
матеріал та нові види діяльності,
схильна до
самоконтролю, уважність до
деталей, стресостійкість, орієнтація на
клієнта.